PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

SYNC Intertainment,S.L. (en adelante SYNC) solicita su autorización para realizar el tratamiento de sus datos conforme a lo dispuesto en la cláusula posterior, No obstante, si Vd. no desea que este tratamiento se produzca, puede comunicárnoslo dirigiéndose a nosotros a través de los medios indicados más adelante, significándole que, conforme a la legislación vigente, si no recibimos noticias suyas en el plazo de un mes, entenderemos otorgado su consentimiento que, en todo caso, podría revocar en cualquier momento.

CLÁUSULA DE PROTECCIÓN DE DATOS

De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter Personal, el Cliente/Usuario queda informado de la incorporación de sus datos a los ficheros automatizados existentes en SYNC. Estos ficheros se inscribieron en el Registro General de Protección de Datos y cuentan con el código asignado por dicho ente (nº 2030080086).

Asímismo, queda informado del tratamiento automatizado a que van a ser sometidos todos sus datos a los que la Compañía tenga acceso como consecuencia de su navegación por las páginas web titularidad de SYNC, de la consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio o producto, o de cualquier transacción u operación realizada, para las finalidades de comercialización de nuestros servicios, del mantenimiento de su relación contractual y de gestión de SYNC y al objeto de adecuar nuestras ofertas comerciales a su perfil particular, siendo sus destinatarios los servicios comerciales y técnicos de la Compañía. El Cliente/Usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de cualquiera de sus datos que no sean imprescindibles para la celebración del contrato y a su utilización para cualquier finalidad distinta del mantenimiento de su relación contractual, siendo facultativas las respuestas que pudiere dar a las cuestiones que se le planteen al margen del contrato.

El Cliente/Usuario acepta que puedan ser cedidos sus datos, exclusivamente para las finalidades a las que se refiere el párrafo anterior, a sociedades participadas por SYNC, o a otras con las que SYNC concluya acuerdos de colaboración.

Asimismo, el Cliente/Usuario acepta que SYNC o sus sociedades filiales y participadas, le remitan información sobre cualesquiera bienes o servicios que comercialicen. La aceptación del Cliente/Usuario para que puedan ser tratados o cedidos sus datos en la forma establecida en este párrafo, tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos, conforme a lo que disponen los artículos 6 y 11 de la Ley Orgánica 15/99.

Los movimientos realizados a través de todo tipo de medios interactivos por el Cliente/Usuario en las páginas web titularidad de SYNC quedarán registrados en un archivo informático y tratados con las misma finalidades descritas en los anteriores párrafos. Dicho archivo de movimientos permite a SYNC localizar las incidencias y problemas que puedan surgir, solventarlos en el menor plazo posible y seguir ofreciendo al Cliente/Usuario los servicios que solicita y otros que puedan ser de su interés, sin necesidad de que, una vez se haya registrado por primera vez, tenga que registrarse en cada visita para acceder a las áreas y servicios a él reservados, pero sin que, en ningún caso, dichos archivos proporcionen el nombre y apellidos del Cliente/Usuario, ni permitan leer datos de su disco duro, ni los eventuales archivos informáticos creados por otros proveedores.

El Cliente/Usuario queda, igualmente, informado sobre la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los términos establecidos en la legislación vigente, pudiendo utilizar para ello cualquiera de los canales de comunicación de SYNC INTERTAINMENT S.L, bien sea dirigiéndose a alguna de nuestras Oficinas, o a través del correo electrónico o, en general, por el medio de comunicación que habitualmente utilice.

La titularidad de los ficheros de datos personales corresponde a

SYNC Intertainment S.L.
C/ Inglaterra 8 Local
50010 - Zaragoza
e-mail: info (ARROBA) sync.es

donde el Cliente/Usuario también se podrá dirigir por escrito, en el caso de que lo encontrara necesario.

PROPIEDAD INTELECTUAL

El código fuente, los diseños gráficos, las imágenes, las fotografías, los sonidos, las animaciones, el software, los textos, así como la información y los contenidos que se recogen en http://www.sync.es son propiedad de SYNC Intertainment,S.L. y no se permite la reproducción total o parcial de esta web, ni su tratamiento informático, su distribución, su difusión, ni su modificación, transformación o descompilación, sin el permiso previo y por escrito de su titular, SYNC Intertainment,S.L.

El usuario única y exclusivamente puede utilizar el material que aparezca en este portal para su uso personal y privado, quedando prohibido su uso con fines comerciales o para incurrir en actividades ilícitas. Todos los derechos derivados de la propiedad intelectual están expresamente reservados por SYNC Intertainment,S.L..

SYNC Intertainment,S.L. velará por el cumplimiento de las anteriores condiciones como por la debida utilización de los contenidos presentados en su portal, ejercitando todas las acciones civiles y penales que le correspondan en el caso de infracción o incumplimiento de estos derechos por parte del usuario.

CONTRATO DE HOSPEDAJE WEB

DE UNA PARTE, SYNC Intertainment, S.L.., mercantil constituida por escritura pública otorgada el día 20 de Noviembre de 2002 ante el Notario D. Jose Luis de Miguel Fernández; sociedad inscrita en el registro mercantil de zaragoza en el tomo 2863, folio 145, sección 8ª, hoja z32322, incripción 1ª, con domicilio social en C/ Inglaterra 8, Local, Zaragoza, España y provista de C.I.F. nº B-50946607, en adelante SYNC. Y DE OTRA PARTE, el cliente, persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación, que aparece en www.sync.es, con los datos exigidos y con el que SYNC establece una actividad comercial a través de este contrato. El cliente conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de las características de cada servicio, el presente contrato. El cliente será, en todo caso, el destinatario del servicio prestado por sync.es, bien para su uso particular bien para su uso por un tercero cedido por el contratante, si el servicio referido lo permite, en las condiciones que él cliente establezca. La contratación también puede ser realizada por teléfono, fax o email. en adelante EL CLIENTE. Ambas partes, con plena capacidad legal para la celebración de este Contrato, capacidad que dicen tener y que mutuamente se reconocen, M A N I F I E S T A N I. Que SYNC es una entidad dedicada a prestar servicios de Internet a través de la página web con URL: www.sync.es, sobre la que ostenta la titularidad plena. Entre los servicios prestados por SYNC destacan el registro, sync.es y parking de dominios, el diseño y alojamiento de páginas Web, entre otras actividades propias de su objeto social. II. Que EL CLIENTE está interesado en los servicios de Albergue de Página Web ofrecidos por SYNC. III. Que considerando EL CLIENTE, que SYNC posee la capacidad precisa para la prestación de servicios que EL CLIENTE requiere, por cuanto puede disponer de la organización y de los medios necesarios para llevarla a cabo, ambas partes han convenido en pactar el presente Contrato que acuerdan sujetar a las siguientes CLÁUSULAS 1ª - OBJETO. Es objeto del presente Contrato la regulación de los servicios profesionales que SYNC prestará para EL CLIENTE. SYNC se compromete a poner toda su experiencia y capacidad profesional al servicio del CLIENTE, ajustando su labor a las necesidades que el Hosting requiere. 2ª - DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS. 2.1 Las características técnicas de los servicios ofrecidos por SYNC y regulados por el presente contrato están claramente expuestas en la página web www.sync.es. Dichos servicios se agrupan en paquetes de recursos destinados al hospedaje de páginas web así como a la prestación de herramientas útiles para dicho fin. 2.2 Las condiciones recogidas en este contrato son aplicables a los servicios de alojamiento existentes en la web en el momento de la contratación, así como a sus correspondientes servicios de ampliación, detallado en la web. 3ª - DURACIÓN. 3.1 La prestación del servicio por parte de SYNC objeto del presente Contrato se iniciará una vez EL CLIENTE efectúe el pago del servicio conforme el anexo FORMAS DE PAGO. La activación y alta del servicio contratado dependerá del medio de pago elegido y la duración empleada por SYNC en comprobar dicho pago estimándose un plazo medio no superior a 72 horas. 3.2 La duración del presente contrato dependerá del período de facturación elegido por el cliente en el formulario de contratación. 3.3 El contrato se prorrogará automáticamente con el pago de la factura correspondiente al siguiente periodo, y no se considerará concluido mientras el cliente no lo manifieste por escrito a SYNC, con un plazo no inferior a 15 días. Cuando se resuelva el Contrato de este modo, EL CLIENTE deberá abonar todos los servicios prestados por SYNC hasta el momento de la resolución y se suspenderá la prestación de los pendientes. 4ª - OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE SYNC 4.1 SYNC se compromete a prestar servicio al CLIENTE, motivo del presente Contrato, poniendo todo su esfuerzo en desempeñar esta labor con eficacia, procurando que el servicio esté activo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. 4.2 En ningún caso SYNC garantiza la total continuidad del servicio debido a posibles fallos técnicos, así como por otras causas no imputables a SYNC. 4.3 SYNC se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio para realizar tareas de mantenimiento o mejoras en el sistema de prestación del servicio. 4.4 SYNC no se responsabiliza de los problemas técnicos imputables a terceros que pueden producirse al compartir una misma máquina con otros clientes a los que se presta el servicio. 4.5 El uso de los servicios ofrecidos por SYNC es responsabilidad del CLIENTE por lo que en ningún caso SYNC se responsabiliza ni directa ni subsidiariamente por el daño que EL CLIENTE pudiera causar a terceros. 4.6 En ningún caso SYNC será responsable de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento del servicio o por no cumplir éste con las expectativas del CLIENTE. 4.7 El cliente renuncia a pedir reclamaciones por perdida de datos, inoperatividad del servicio e incluso por daños causados por mal funcionamiento del servicio. 4.8 En caso de que el servicio esté inoperativo de forma constante durante un periodo superior a 24 horas, el cliente podrá solicitar a SYNC el reembolso del importe correspondiente a ese periodo. 4.9 SYNC se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio ante cualquier incidencia producida en el cobro del servicio. En caso de suspender el servicio debido a este motivo SYNC notificará al CLIENTE la incidencia y si transcurridos 10 días hábiles a partir de la notificación, EL CLIENTE no efectúa el pago, se cancelará el servicio y se considerará concluido el Contrato por incumplimiento del mismo. 4.10 SYNC envía todas la notificaciones al CLIENTE a través de correo electrónico a la dirección e-mail proporcionada por EL CLIENTE, por ello, SYNC no se responsabiliza ante las consecuencias que puedan derivar de la no operatividad de dicho buzón de correo electrónico. 4.11 Para preservar la calidad del servicio prestado a otros clientes, SYNC se reserva el derecho a suspender el servicio en caso de detectar un uso altamente abusivo de CPU (se entiende un uso abusivo a partir de un 3% por usuario, excepto en los alojamientos Premium que se extiende hasta 10%), memoria del servidor y otros recursos del sistema, previo aviso cliente y persistencia del problema. 4.12 El servidor SMTP y las cuentas de correo que SYNC proporciona con el servicio están pensadas para un uso personal o profesional, pero en ningún caso como utilidad para el envío masivo de correo. SYNC se reserva el derecho a suspender el servicio en caso de detectar un uso indebido en su servidor de correo saliente (SMTP) por parte del CLIENTE. 5ª OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE 5.1 Se prohíbe el uso del servicio contrario a la buena fe y, en particular, de forma no exhaustiva: - La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros. - La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de SYNC, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio. - Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de propiedad intelectual de terceros. - La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios contraviniendo lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. - La utilización de las direcciones de correo electrónico con los fines del llamado spamming (envío de correo masivo no solicitado, de tipo comercial o de cualquier otra naturaleza) así como el envío de grandes mensajes con el fin de bloquear un servidor. - Publicitar los sitios web hospedados en el servicio mediante el envío masivo de correo no solicitado, aunque no se utilice para ello los recursos proporcionados en el servicio. 5.2 EL CLIENTE se compromete a vigilar el tamaño del caudal de salida del servidor virtual con el fin de tomar las acciones necesarias si considera que su aumento es excesivo. Para tal fin, EL CLIENTE podrá acceder a su panel de control y consultar el caudal de cada día y el acumulado en el mes. 5.3 EL CLIENTE se compromete a proporcionar una dirección de correo electrónico y a mantenerla operativa a fin de recibir las posibles notificaciones realizadas por SYNC. 5.4 EL CLIENTE posee total responsabilidad sobre el uso del servicio contratado y el contenido almacenado en él. 5.5 El cliente indemnizará a SYNC por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, incluidos honorarios y gastos de los abogados de SYNC, incluso en el caso de decisión judicial no definitiva. 5.6 EL CLIENTE presta su consentimiento inequívoco para la transferencia internacional de datos con países con los que Sync pueda tener alguna relación contractual en interés del cliente, conforme la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal 5.7 Queda prohibido al cliente acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores de SYNC. Cualquier problema que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad de SYNC como consecuencia directa de una actuación negligente del cliente, éste responderá por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder. 5.8 Bajo ningún concepto se podrán tener páginas Web o ficheros en los alojamientos dedicados a la descarga de archivos, programas (piratas u originales), mp3, avi, wav, o cualquier formato que, por su tamaño y su gran cantidad de descargas hagan que el servidor se sobrecargue. Por regularización entre datacenters y upstreams, los puertos 6667 al 6669 y otros derivados de IRC pueden estar cerrados, así como que se puede llegara cerrar un servidor si éste tuviera algún servidor IRC y afectara a la red donde está alojado. En este caso se avisará al cliente y de no eliminar estos archivos en un plazo máximo de 24 horas se procederá a la baja del servicio. 6ª - PRECIO DE LOS SERVICIOS. 6.1 Los precios de los servicios prestados por SYNC están expuestos en la web www.sync.es y están sujetos a los impuestos que fuesen imputables al CLIENTE. 6.2 El alta del servicio de sync.es ofrecido por SYNC es gratuita. 6.3 Si se supera el limite de transferencia de datos del servicio contratado, el CLIENTE deberá pagar de forma mensual la transferencia excedida según las tarifas expuestas en la página web www.sync.es 6.4 SYNC cobrará una tarifa adicional de 5 Euros por cada devolución bancaria que se produjese por causas imputables al cliente. 6.5 SYNC cobrará una tarifa adicional de 6 Euros por cada cambio de paquete que pida el cliente en su alojamiento. 7ª - FORMA DE PAGO. 7.1 El pago de los servicios se deberá realizar a SYNC por anticipado. 7.2 Los pagos realizados desde España se pueden efectuar mediante domiciliación de recibo bancario, transferencia bancaria o tarjeta de crédito según el servicio contratado. En caso de que el CLIENTE efectúe el pago mediante transferencia bancaria, este deberá enviar por FAX a SYNC copia del justificante de dicha transferencia. 7.3 Los pagos desde fuera de España se realizarán exclusivamente a través de tarjeta de crédito o transferencia bancaria. 8ª - FIANZA. 8.1 SYNC se reserva el derecho a exigir el depósito de una fianza al CLIENTE cuando se exceda el límite de transferencia de datos del servicio contratado en más de un 20% de los GygaBytes mensuales contratados. 8.2 La fianza a la que se refiere la cláusula inmediatamente anterior, se reintegrará al CLIENTE en el momento en que finalice la prestación del servicio o mediante una compensación en el importe de la última factura. 9ª - MODIFICACIONES. 9.1 SYNC se reserva el derecho a modificar las características del servicio prestado procurando actuar en beneficio de éste, dado el caso, SYNC deberá notificar lo antes posible al CLIENTE los cambios realizados. EL CLIENTE dispondrá de un plazo de 15 días para comunicar su desacuerdo y dar por concluido el contrato, transcurrido este periodo, si no se recibiera respuesta por parte del CLIENTE, se entenderá que éste acepta las nuevas condiciones. 10ª - GARANTÍA DE REEMBOLSO. 10.1 El cliente dispondrá de un plazo de 7 días a partir de la fecha de alta del servicio para resolver el presente contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno, exceptuando la transferencia de datos salientes del servidor virtual ocasionada por el cliente. 10.2 Tras el ejercicio de este derecho, SYNC reintegrará al cliente la cuantía abonada por la prestación del servicio exceptuando la cuantía correspondiente al consumo de transferencia realizada durante el periodo de servicio efectivo. 11ª - CAUSAS DE RESOLUCIÓN DE CONTRATO. Únicamente cualquier incumplimiento total o parcial y reiterado por una de las partes de alguna o todas de las obligaciones o compromisos que se asumen por este Contrato, facultará a la otra parte para resolverlo unilateralmente. En concreto, serán causas de resolución anticipada del presente Contrato: - La quiebra o suspensión de pagos de cualquiera de las partes. - Si el CLIENTE no cumpliere con las obligaciones estipuladas en este Contrato. - Que el CLIENTE cancele su pedido a través de su Panel de Control como mínimo 10 días antes de la fecha de finalización de ese pedido. El contrato de servicio se renovará automáticamente al acabar el periodo por el que se ha adquirido el servicio, y por tanto SYNC renovará automáticamente por el mismo periodo dicho servicio a no ser que el CLIENTE cancele su pedido a través de su Panel de Control como mínimo 10 días antes de la fecha de finalización de ese pedido. Para ello SYNC utilizará la misma forma de pago que el CLIENTE provea en su primera contratación a no ser que el CLIENTE advierta con 10 días de antelación la modificación de dicha forma de pago. 12ª - NOTIFICACIONES. 12.1 SYNC realizará las notificaciones al CLIENTE a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente. 12.2 EL CLIENTE comunicará las notificaciones por escrito a SYNC a la dirección de correo electrónico facturacion@sync.es, adjuntando su nombre de usuario o e-mail y contraseña para poder realizar su identificación. 13ª - Generalidades. Este Contrato contiene el total acuerdo entre las partes sobre el mismo objeto y sustituye y reemplaza a cualquier acuerdo anterior, verbal o escrito, al que hubieran llegado las partes. Asimismo, en caso de contradicción entre las condiciones estipuladas en el presente acuerdo y cualquier otro firmado con anterioridad entre ambas partes, prevalecerá lo estipulado en el presente acuerdo. Nada de lo estipulado en el presente Contrato supone identidad de partes, o que una sea considerada el agente de la otra. Ninguna parte responderá de cualquier declaración, acto u omisión de la otra parte que fuese contrario a lo anterior. La no exigencia por cualquiera de las partes de cualquiera de sus derechos de conformidad con el presente Contrato no se considerará que constituye una renuncia de dichos derechos en el futuro. Las estipulaciones incluidas en el presente Contrato con intención expresa o implícita de que continúen en vigor tras el momento de la resolución o vencimiento del mismo, se mantendrán en vigor y continuarán vinculando a ambas partes conforme a lo estipulado. 14ª LIMITACIÓN DE GARANTÍA Y DE LA RESPONSABILIDAD 14.1 En ningún supuesto SYNC, ni los gerentes y altos cargos, administradores, accionistas, agentes o trabajadores dependientes de ella contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirectamente relacionada con la utilización que haga el cliente del servicio de SYNC. 14.2 Las partes reconocen que la puesta en vigor de este contrato, no supone ningún tipo de representación, delegación, garantía u otros acuerdos distintos a las expresamente descritos en este contrato; y de acuerdo con ello, todos los términos, condiciones, garantías u otros aspectos implicados por convenios o reglamentación general, quedan explícitamente excluidos hasta los límites permitidos por la Ley. 15ª - NULIDAD Si cualquier estipulación de este Contrato fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación del contrato. 16ª - LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES. 16.1 En lo no previsto en este contrato, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia del mismo, será de aplicación la legislación española. 16.2 Si llegara a surgir algún conflicto o diferencia entre las partes en la interpretación y ejecución de este contrato, y no se resolviera de mutuo acuerdo, el mismo será resuelto a instancia de cualquiera de las partes y tras la comunicación por escrito a la otra, mediante arbitraje en la cámara de comercio e industria de Zaragoza. El arbitraje se celebrará en Zaragoza y será conducido de acuerdo con las normas de la ley de arbitraje española 36/ 1988, de 5 de diciembre, y el reglamento de la cámara de comercio. Cada parte asumirá sus propios gastos en relación con el arbitraje, aunque la indemnización y los gastos de los árbitros serán asumidos de la manera que establezca la decisión arbitral. 16.3 Todo lo anterior se entenderá sin perjuicio de que las partes puedan someterse a un procedimiento judicial, en este caso se hará ante la jurisdicción y competencia de los juzgados y tribunales de Zaragoza, renunciando expresamente a su fuero propio en los casos que las normas procesales lo permitan, de ser otro. 16.4 Si resulta razonablemente posible, el cumplimiento de este Contrato, continuará durante el curso de cualquier desacuerdo y/o procedimiento arbitral o judicial. 17ª - POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL 17.1 En aquellos casos en que sync.es figure como encargado del tratamiento asume las obligaciones establecidas en la LOPD al efecto y manifiesta que únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones del responsable del tratamiento y que no los aplicará o utilizará con fines distintos a los que figuren en el contrato celebrado al efecto. 17.2 El Cliente/Usuario queda, igualmente, informado sobre la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los términos establecidos en la legislación vigente, pudiendo utilizar para ello cualquiera de los canales de comunicación de SYNC INTERTAINMENT S.L, bien sea dirigiéndose a alguna de nuestras Oficinas, o a través del correo electrónico o, en general, por el medio de comunicación que habitualmente utilice. También pueden ejercitarse estos derechos en los términos que la normativa aplicable establece y que puede consultar en http://www.agpd.es/. 17.3 sync.es no se hace responsable del incumplimiento por parte del cliente de la LOPD en la parte lo que en su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado con la ejecución de este contrato. Por lo que cada una de las partes no se hará responsable por el incumplimiento que de estas normas realice la otra.

CONTRATO DE NOMBRES DE DOMINIOS

DE UNA PARTE, SYNC Intertainment, S.L.., mercantil constituida por escritura pública otorgada el día 20 de Noviembre de 2002 ante el Notario D. Jose Luis de Miguel Fernández; sociedad inscrita en el registro mercantil de zaragoza en el tomo 2863, folio 145, sección 8ª, hoja z32322, incripción 1ª, con domicilio social en C/ Inglaterra 8, Local, Zaragoza, España y provista de C.I.F. nº B-50946607, en adelante SYNC. Y DE OTRA PARTE, el cliente, persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación, que aparece en www.sync.es, con los datos exigidos y con el que SYNC establece una actividad comercial a través de este contrato. El cliente conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de las características de cada servicio, el presente contrato. El cliente será, en todo caso, el destinatario del servicio prestado por sync.es, bien para su uso particular bien para su uso por un tercero cedido por el contratante, si el servicio referido lo permite, en las condiciones que él cliente establezca. La contratación también puede ser realizada por teléfono, fax o email,en adelante el cliente. Ambas partes, sync.es y cliente, con plena capacidad legal, están interesadas en formalizar el presente contrato aceptando los términos y condiciones establecidos en las siguientes CLÁUSULAS PRIMERA.- DEFINICIONES Sync.es: empresa dedicada a la prestación de servicios telemáticos, especializada básicamente en el registro de nombres de dominios y alojamiento de páginas web. Cliente: toda aquella persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación para el registro y/o traslado de un nombre de dominio. Esta persona no tiene por que coincidir con el titular del nombre de dominio en cuestión. En cuyo caso, por ser intermediario entre el registrador y el titular del nombre de dominio deberá poner en conocimiento de éste último al menos las obligaciones que éste asume por obtener dicha titularidad respecto del registrador competente. Titular y/o Registrante: Persona física o jurídica que adquiere el derecho a utilizar el nombre de dominio elegido y otorgado sólo a efectos de direccionamiento en el sistema de nombres de dominio de Internet durante el periodo determinado por el Registrador Competente. Contrato: todas las cláusulas recogidas en este documento, junto al formulario de contratación, así como toda información adicional que sobre el servicio particular contratado, elegido por el cliente, se recoge de manera actualizada, expresamente, en la URL http://www.sync.es/, formando un conjunto unitario que obliga a las partes. LA NORMATIVA ESTABLECIDA POR LOS REGISTRADORES COMPETENTES (de los nombres de dominio de segundo nivel bajo la extensión correspondiente) SERÁ DE CUMPLIMIENTO OBLIGATORIO y, por ello, puede condicionar la manera de prestar el servicio por parte de sync.es; además, esta normativa servirá de interpretación para las cláusulas de este contrato en todo aquello que les afecte relativo al nombre de dominio, registro, traslado, resolución de conflictos, cambio de titularidad, cambio de registrador, pero no afectará a la propia relación contractual creada entre sync.es y el cliente. Nombre de dominio: conjunto de caracteres que mediante el DNS identifica una dirección (IP) en Internet. Un determinado servidor puede tener más de un nombre de dominio, pero un determinado nombre de dominio tan sólo está atribuido a un servidor. IP (Internet Protocol): conjunto de reglas que regulan la transmisión de datos a través de la red. Registrador (Registrar): Autoridad u Organismo registrantes, Nacional o Internacional, pública o privada, autorizada por la ICANN para gestionar nombres de dominio y publicar, a través de whois, la información solicitada del titular, contactos y DNS de los dominios que administra. Registrador-Proveedor: Registrador, acreditado por la ICANN para registrar nombres de dominio, con la que sync.es mantiene una relación comercial para la prestación de los servicios objeto de este contrato. Registry: Entidad, pública o privada, autorizada por la ICANN que gestiona y mantiene la Base de datos correspondiente a cada Nombre de dominio de primer nivel (Top Level Domain). Cambio de DNS: Por cambio de DNS se entiende la transferencia técnica de los DNS de un Nombre de Dominio. DNS (Domain Name System): Sistema de nombres de dominio en el ámbito de Internet encargado de la traducción de nombres de dominio en direcciones IP. Contacto de pago: persona física o jurídica encargada del pago del dominio ante el Registrador correspondiente. Contacto administrativo: persona física o jurídica encargada de la gestión de un dominio. Contacto técnico: persona física o jurídica encargada del funcionamiento de los Servidores de Nombres del dominio. ICANN: Internet Corporation for Assigned Names and Numbers, corporación sin ánimo de lucro formada para asumir, entre otras funciones, la responsabilidad sobre la localización de las direcciones IP, la asignación de protocolo, la dirección de sistemas de nombres de dominio y de servidores; en definitiva, asegurar el funcionamiento y estabilidad en la red. WHOIS: es un instrumento interactivo de acceso público en Internet que facilita información sobre la titularidad, datos de contacto y disponibilidad de un nombre de dominio o una dirección IP. Sunrise Period y Land Period: Consisten en distintos periodos de tiempo de prerregistro, determinados por el Registry competente según el nombre de dominio. Se trata de periodos anteriores a la puesta en marcha definitiva del proceso de registro del nombre de dominio correspondiente, durante los cuales se siguen unas normas especiales, señaladas igualmente por el Registry y que deberán respetarse en todo caso por el titular del nombre de dominio. SEGUNDA.- OBJETO El presente contrato tiene por objeto: A.- Regular las condiciones en las que el cliente solicita el registro y/o traslado de uno o varios nombres de dominio a través de sync.es, así como el cambio de registrador para los nombres de segundo nivel bajo .com, .net, .org, .info y .biz si su registrador no es sync.es, además de cualquier solicitud relativa a los nombres de dominio de segundo nivel. Para los nombres de segundo nivel bajo .es sync.es actúa como Registrador autorizado y para los demás nombres de dominio sync.es actúa como entidad intermediaria entre el cliente y el Registrador competente, sometiéndose a los procedimientos de inscripción establecidos por estos organismos. B.- Regular la forma en la que se presta el servicio por parte de sync.es con las limitaciones propias determinadas por la ICANN y por el Registry correspondiente en el caso de actuar sync.es como registrador acreditado y en los demás casos con las limitaciones determinadas por el Registrador competente debido a la posición de intermediación. C.- Regular el pago, las condiciones y la forma de remuneración del cliente a sync.es por el servicio prestado. Otras prestaciones, servicios, aplicaciones u opciones pueden ser ofrecidos por sync.es al cliente a través de otros contratos o en comunicados comerciales así como por lo dispuesto en la web www.sync.es. TERCERA.- REGISTRO, TRASLADO Y MANTENIMIENTO DE LOS NOMBRES DE DOMINIO. 3.1 El servicio contratado, principalmente, en virtud del presente contrato comprende el compromiso por parte de sync.es de realizar las gestiones correspondientes encaminadas al registro del nombre de dominio elegido por el cliente, dentro de las siguientes opciones: * Solicitud de registro de nombres de dominio genéricos de segundo nivel bajo: .com, .net .org .info y .biz. * Solicitud de registro de nombres de dominio genéricos de tercer nivel bajo: .name. * Solicitud de registro de nombres de dominio territoriales de segundo nivel bajo: .es, .fr, .ws. * Solicitud de Nombres de dominio Multilingües (MDN - Multilingual Domain Name) de segundo nivel bajo: .com y .net. * Solicitud de registro de otros nombres de dominio genéricos (g´TLD) de segundo nivel que puedan generarse para un futuro y otros territoriales (cc´TLD) no recogidos en los apartados anteriores. Para solicitar estos dominios, el cliente deberá enviar un correo electrónico a territoriales@sync.es y en el mensaje de respuesta se le indicarán las condiciones especiales de este nombre de dominio, en lo que se refiere al Registrador competente, requisitos que se solicitan para el registro, normas a las que se sujetan, plazo de renovación y precio del mismo. * Solicitud de registro de dominios de tercer nivel .es, atendiendo al Plan Nacional de nombres de dominio de Internet bajo el código de país correspondiente a España (".es") Respetando para cada momento, las normas y plazos establecidos por la entidad encargada de los registros, la Entidad Pública Empresarial RED.ES, a través de www.nic.es y de www.red.es. 3.2 Las características técnicas para el registro de los nombres de dominio así como el precio a satisfacer por cada uno de los registros viene, en cada momento, claramente actualizado en la página correspondiente al registro de nombres de dominio de sync.es, http://www.sync.es/, sin perjuicio de lo recogido en la cláusula 4 de este contrato. 3.3 El cliente reconoce que corresponde a sync.es efectuar la solicitud del nombre de dominio ante los organismos competentes, pero la concesión del registro de dicho nombre de dominio es responsabilidad exclusiva del Registry competente. Asimismo, la titularidad y responsabilidad última sobre el nombre de dominio recae sobre el titular del nombre de dominio. 3.4 La notificación al cliente, sobre el hecho de que el registro del nombre de dominio solicitado se ha efectuado con éxito y ha sido registrado por Registrador competente, se realizará en la dirección e-mail que el cliente especifique en el formulario de contratación como dirección de contacto de cliente. 3.5 A efectos de pago de los registros solicitados, como se recoge en la cláusula 4 del presente contrato, y para facilitar la gestión de los nombres de dominio de los que sync.es no sea registrador acreditado sync.es puede aparecer como contacto de pago. 3.6 Una vez registrado un nombre de dominio a través de sync.es, éste podrá ser alojado en los servidores de sync.es en el plan de alojamiento elegido por el cliente, de entre los ofrecidos por sync.es. En cuanto a las características, la regulación, derechos y obligaciones resultantes de los planes de alojamiento se estará a lo dispuesto en el contrato que el servicio de alojamiento implica y que se facilita en el momento de la contratación. 3.7 El cliente y el titular del nombre de dominio reconoce y acepta que la adjudicación de un Nombre de Dominio Multilingüe (MDN) se encuentran en fase experimental, por lo que la operatividad y funcionamiento adecuado de los mismos se encuentra pendiente de una adaptación tecnológica y está sujeta en cada momento a la fase de resolución en la que se encuentre dentro del Proceso determinado por Verisign Global Registry Services, único organismo responsable del mantenimiento de la base de datos a nivel mundial de los registros multilingües de primer nivel. El cliente podrá consultar en qué fase se encuentra el proceso de aplicación y eficacia de estos nombres en la siguiente dirección www.verisign-grs.com/idn/. Por todo lo expuesto el cliente y el titular del nombre de dominio asume y, por lo tanto, acepta los riesgos inherentes a la naturaleza experimental de este servicio y de las tecnologías que lo utilizan, reconoce y asume la condición de fase experimental de dicho proceso y en el momento en que se convierta en definitiva, se somete a lo dispuesto en las condiciones que el organismo encargado detalle y que se pondrán en su conocimiento por parte de sync.es en el mismo instante que tenga conocimiento de las mismas. 3.8 Renovación o mantenimiento de un nombre de dominio: Una vez registrado o trasladado el nombre de dominio a sync.es y siempre que sync.es figure como registrador o intermediador, será éste quien se encargue de la renovación del mismo, con el precio determinado en cada caso, tal y como se recoge en la cláusula 4.5 de este contrato y en los precios consultables a través de http://www.sync.es El cliente reconoce que corresponde a sync.es efectuar la renovación o mantenimiento del nombre de dominio ante los organismos competentes, pero la renovación efectiva de dicho nombre de dominio es responsabilidad exclusiva del Registrador competente, por lo tanto, sync.es no será responsable de que las renovaciones no se realicen efectivamente por causas imputables al Registrador o Registry competente. 3.9 Cambio de DNS (traslado de DNS): Si el cliente ya tuviera registrado un nombre de dominio, pero se encuentra alojado en los servidores de otro proveedor y quisiera contratar algunos de los planes de alojamiento ofrecidos por sync.es no será necesario hacer un traslado del dominio a sync.es. El cliente será responsable de la correcta configuración de su dominio a través de la información que Sync.es le remitirá al email facilitado en sus datos de cliente. sync.es advierte que, si procede, una vez cargados los ficheros en el espacio que sync.es le asigna según el plan de alojamiento contratado, el cambio de proveedor puede acarrear la no visualización de los ficheros publicados en Internet asociados al nombre de dominio mientras mantenga los DNS del anterior proveedor y hasta que se actualicen los DNS que sync.es le adjudica. Deberá ser el cliente quien traslade los ficheros asociados al nombre de dominio de un proveedor a otro. sync.es no se hace responsable de los perjuicios que pueda ocasionar al cliente la no visibilidad de sus ficheros en la red Internet, si no los ha cargado en el espacio que sync.es le adjudica en un momento anterior a la modificación de las DNS de su dominio. 3.10 Cambio de titularidad y otros datos del nombre de dominio: La prestación del servicio de cambio de titularidad exige que el cliente que figure en la base de datos de sync.es como tal, lo solicite desde el área de cliente y siga las instrucciones indicadas y será, según el caso concreto, el Departamento de Registros quien solicite al cliente la documentación necesaria según las indicaciones del Registrador competente. El cliente, en dominios de segundo nivel .com, .net, .org, .info y .biz podrá acceder a la modifición del titular y contacto administrativo de estos dominios. Si el cliente deseara que fuera Sync.es quien prestará este servicio para esos dominios o requiriese algún cambio en algún otro dominio, siempre que el dominio esté registrado con él o a través de un Registrador-Proveedor de sync.es, el cliente pagará por adelantado las tasas (determinadas por cada Registrador) y que se notificarán al cliente en el mensaje que el Departamento de Registros le envíe con los requisitos y condiciones que dicho cambio supone más 50 euros por las gestión del servicio (más los impuestos correspondientes). El plazo de tiempo para gestionar dicha actuación depende del Registrador, variando este plazo desde una semana a más de un mes. Una vez realizado el cambio de titularidad, sync.es se ocupará de renovar el dominio mientras éste tenga un servicio contratado con nosotros y permanezca sync.es como contacto de pago y/o registrador del nombre de dominio. SI EL TITULAR DE UN NOMBRE DOMINIO REALIZA UNA PETICIÓN (EN CUALQUIER SENTIDO) DISTINTA A OTRA PETICIÓN SIMULTÁNEA POR PARTE DE LA PERSONA QUE APARECE COMO CLIENTE EN LA BASE DE DATOS DE sync.es COMO TAL, sync.es ATENDERÁ EN TODO CASO A LA SOLICITUD REALIZADA POR EL TITULAR (REGISTRANTE). PARA ELLO DEBERÁ EL TITULAR DARSE DE ALTA EN LA BASE DE DATOS DE sync.es COMO CLIENTE, ATENDIENDO LAS INDICACIONES DE sync.es Y PREVIO PAGO DEL COSTE DEL SERVICIO. 3.11 Cambio de registrador: a) El titular y/o cliente se compromete a no cambiar de Registrador en un plazo de 60 días a contar desde que se realizó el registro inicial, cambio de registrante o renovación del mismo. El cliente no podrá transferir los dominios gestionados en sync.es a otro registrador mientras tenga pedidos pendientes de pago, por tanto no se facilitará el auth-code hasta que se hayan satisfecho los mismos. b) En ningún caso sync.es asegura el cambio de registrador debido a que es el antiguo registrador quien debe facilitar la autorización final. c) Una vez realizada esta gestión sync.es se ocupará de renovar el dominio mientras éste siga contratado, registrado y/o intermediado por nosotros. 3.12 Al presentar la solicitud para el registro o traslado de un nombre de dominio, cambio de DNS, cambio de titularidad y otros datos, cambio de registrador, etc. el titular del nombre de dominio (registrante) consiente directamente y autoriza la recogida, cesión al órgano competente, procesamiento y publicación de los datos relacionados con la información pública de whois, nombre de cliente, dirección postal, dirección de correo electrónico, fax, número de teléfono, etc., para sí mismo, para el contacto técnico y para el contacto administrativo, tal y como exige el Registrador competente. En los casos que la persona del titular del nombre de dominio no coincida con el cliente será éste el obligado a recabar el consentimiento del primero de la obligación, entre otras, la referida en el apartado anterior responsabilizándose en último término de todas las consecuencias que el no cumplimiento de esta obligación pudiera generar. 3.13 El resultado de la búsqueda de un nombre de dominio puede no estar exento de errores debido a que la información contenida en el resultado se genera electrónicamente de múltiples fuentes de datos. 3.14 El producto denominado Backorder consiste en la compra de un servicio de vigilancia diaria de un dominio ya registrado, determinado por el cliente, e incluye su registro automático si se detectara que está disponible para hacerlo. Si, transcurrido un año desde la compra del producto, dicho dominio no hubiera quedado libre o no se hubiera podido efectuar el backorder, Sync, a petición del cliente, pondrá a disposición del mismo el importe abonado para la adquisición de cualquier otro producto dentro de la oferta disponible en dicho momento. Sync no se puede comprometer a hacer efectivo el backorder aún cuando quedara libre el dominio debido a la alta competitividad existente en estos servicios entre los distintos registradores. CUARTA.- PRECIO DEL REGISTRO, RENOVACIÓN O MANTENIMIENTO DE NOMBRES DE DOMINIO Y FORMA DE PAGO. 4.1 El precio de cada nombre de dominio genérico (g´TLD): .com, .net, .org, .info, .biz, .es y .eu está recogido en la sección de tarifas correspondiente dentro de http://www.sync.es/dominios Existen descuentos en función del número de registros realizados con sync.es y del nivel de registro alcanzado, la regulación de los mismos se encuentra detallada en la página de sync.es, http://www.sync.es/, y con las indicaciones ofrecidas por sync.es. No se computan para los descuentos establecidos los nombres de dominio .name, los MDN y los territoriales (excepto los dominios .es). El registro de los nombres de dominio .name, según los requisitos dispuestos por Registrador competente se realizará por 1, 2 ó 10 años, por lo que la primera factura de estos registros recogerá la cantidad resultante de multiplicar por uno, dos o diez (los años que se soliciten) el precio del registro. Las renovaciones, sin embargo, son anuales. 4.2 Las gestiones de sync.es por el registro y renovación de los nombres de dominio genéricos son gratis, así como por los territoriales .es, .eu de segundo y tercer nivel y por los .ws. Las gestiones de registro y renovación del resto de los nombres de dominio territoriales, tienen un coste de 50,00 euros al año. 4.3 En cuanto al precio del cambio de DNS, de los cambios en la titularidad y otros datos y del cambio de registrador se estará a lo dispuesto en la cláusula 3, apartados 8, 9 y 10 respectivamente siendo vinculantes para sync.es lo dispuesto en los mensajes enviados por el Departamento de Registros, salvo errata tipográfica evidentemente identificable, más los costes de gestión por la prestación de estos servicios que se recogen en los apartados de la cláusula citada y en el anexo de este contrato. 4.4 FORMA DE PAGO: a) El pago de los registros de los nombres de dominio genéricos .com, .net, .org, .info, .biz .name, los MDN y los territoriales .es, .com.es, .nom.es, .org.es, .fr y .ws, es un pago por adelantado que se realizará por tarjeta de crédito, domiciliación bancaria o mediante transferencia bancaria o por cualquier otro medio admitido, en cada momento, por la empresa. Los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria se facilitan en el formulario de contratación cuando se elige esta opción de pago. Si el pago se hace mediante transferencia bancaria, el cliente deberá remitir el justificante de la misma, bien por fax al número 902104299, o bien escaneado a la dirección de correo electrónico facturacion@sync.es. El pago de todos los nombres de dominio mencionados en el apartado anterior ES POR ADELANTADO, es decir, sync.es no procederá a iniciar las gestiones de registro de nombre de dominio solicitado mientras no reciba del cliente el importe de estos servicios por cualquiera de los medios de pago indicados. b) El pago para los registros de nombre de dominio territoriales .edu.es y .gob.es se realiza a través de domiciliación bancaria o transferencia, con los datos facilitados por el cliente en el formulario de contratación, este pago se efectúa una vez que se ha obtenido el registro del nombre de dominio solicitado. c) El pago de las renovaciones se realizará conforme a lo dispuesto en el apartado 5 de esta cláusula. d) El resto de servicios prestados con relación a los nombres de dominio como las renovaciones, cambios de DNSs, cambios de titularidad y otros datos, cambios de registrador y cualquier otro establecido en este contrato se realizará por domiciliación bancaria, tarjeta o transferencia en los datos facilitados por el cliente en el formulario de contratación. 4.5 RENOVACIÓN O MANTENIMIENTO: El registro del nombre de dominio tiene una validez de un año, contado de fecha a fecha, para los .com, .net, .org, .info, .biz. name, los MDN y los territoriales .es, .fr y .ws. El precio por mantener el nombre de dominio en vigor, a través de sync.es, es la tarifa de mantenimiento exigida por el Registrador tal y como se recoge en los apartados 4.1 y 4.2 de este contrato y en el anexo adjunto al mismo. El cliente deberá pagar el precio para el mantenimiento o renovación con una antelación, generalmente aunque puede ser mayor, de un mes aproximadamente al vencimiento del nombre de dominio de manera que se agilice y se trámite eficazmente dicho mantenimiento (renovación) del nombre de dominio de manera que no de lugar a la desposesión de dicho nombre. Si el cliente no realizara el pago con la antelación exigida por sync.es, ésta no será responsable de la pérdida del mismo que este hecho pueda acarrear. En aquellos casos en que un nombre de dominio genérico no sea renovado al llegar su fecha de expiración, antes de quedar libre, pasará por las siguientes fases: * A los 6 días de su fecha de expiración, el dominio entrará en estado Registrar Hold, periodo en el que permanecerá durante 24 días, en estado inactivo a nivel técnico. Durante este periodo el nombre de dominio podrá ser renovado en cualquier momento, aplicando las tarifas indicadas en los apartados 4.1 y 4.2 de este contrato y en el anexo adjunto al mismo. * A continuación, a los 30 días contados desde su expiración, entrará en la fase de Redemption Grace Period, en la que permanecerá, durante otros 30 días, en estado inactivo a nivel técnico. El coste de la renovación de los nombres de dominio durante este periodo será de 300 Euros+IVA. En cualquier caso, sync.es no garantiza la efectiva recuperación del dominio, por lo que no se responsabiliza de las consecuencias que este hecho pueda acarrear. En el caso que resulte imposible la renovación, sync.es devolverá el importe abonado por la misma. * Una vez finalizado este periodo ya no será posible renovar el nombre de dominio y en los cinco días siguientes, quedará libre para su registro por cualquier solicitante. sync.es informará al cliente y/o titular de cualquier modificación que los organismos competentes, puedan realizar en las características y duración de estos periodos. 4.6 sync.es emitirá la factura correspondiente con detalle de todos los conceptos que conforman dicha factura. 4.7 sync.es remite sus facturas de manera telemática con plena validez legal, utiliza para ello el certificado clase 2 A, aceptado por la AEAT, de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, cumpliendo la normativa vigente en esta materia y, por lo tanto, garantizando la autenticidad del origen y la integridad del contenido. El cliente recibirá todas las facturas por e-mail con plenos efectos legales. Sync.es se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del cliente, puedan producirle y por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato. 4.8 Por cada devolución bancaria que se produzca por causas imputables al cliente, sync.es cobrará una tarifa adicional de 5 euros. Sin perjuicio de que dicha acción suponga la no renovación del nombre de dominio como se recoge en el apartado 4.5 de este contrato. 4.9 Sync.es se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio prestado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago (en los casos de pago por domiciliación bancaria) hasta la resolución de la misma. Si el cliente no procediera a su pago después del previo aviso anterior causará baja definitiva su servicio por incumplimiento del contrato por su parte, aún cuando esta acción suponga la no renovación del nombre de dominio como se recoge en el apartado 4.5 de este contrato. 4.10 Las cantidades mencionadas en los apartados anteriores están sujetas a los impuestos que les corresponda. 4.11 La cuantía de los precios estipulados en la web http://www.sync.es/ podrán ser objeto de revisión por parte de sync.es. Si sync.es llevara a cabo un cambio en los precios notificará a los clientes tal modificación antes de que se vean afectados por la variación en la siguiente factura que se les emita (para la renovación del nombre del dominio), de manera que si no estuviera de acuerdo en aceptar dicho cambio ejercite el derecho a resolver el presente contrato sin necesidad de pagar cantidad adicional alguna a sync.es mientras mantenga su cuota pagada. Al finalizar el plazo de pago por adelantado quedará resuelto el contrato y, por lo tanto, causará baja su servicio si se mantuviera en su no aceptación del nuevo precio. 4.12 El responsable del pago de los servicios relatados en este contrato así como la renovación de los nombres de dominio corresponde al cliente incluso en el caso de que sea distinto del titular (registrante) del nombre de dominio. En caso de conflicto entre estas dos figuras sync.es no realizará ninguna actuación si previamente no recibe el pago que siempre es previo al inicio en la ejecución de servicio solicitado. QUINTA.- ENTRADA EN VIGOR, DURACIÓN Y PRÓRROGA 5.1 El presente contrato entrará en vigor el mismo día de su formalización, es decir, cuando el cliente cumplimente el formulario de contratación y se suscribe: para un periodo mínimo de un año, a contar de fecha a fecha para los .com, .net, .org, .name .info, .biz y MDN y los territoriales es y .ws. 5.2 Los efectos del registro del nombre del dominio finalizada la duración determinada en el párrafo anterior quedarán prorrogados y se realizarán los trámites de mantenimiento y renovación desde que una vez notificado el cliente del vencimiento del plazo para la renovación éste no se oponga a dichos trámites y pague los costes de renovación con la antelación de tiempo dispuesta en la cláusula 4.5 de este contrato. Por lo tanto y sin perjuicio de la duración establecida en las cláusulas anteriores, el contrato se prorrogará tácitamente con el pago de la siguiente factura, y no se dará por finalizado mientras el cliente no manifieste por escrito, con una antelación mínima de 2 meses y con las indicaciones de autentificación exigidas por sync.es la baja del mismo. SEXTA.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE sync.es 6.1 sync.es actúa como registrador acreditado por el NIC para los dominios territoriales .es de segundo y tercer nivel, en todos los demás casos sync.es actúa como intermediario entre el Registrador (Registrar) y el cliente (y/o titular). En ambos casos sync.es realizará las gestiones oportunas según el caso, registrar, trasladar y renovar o mantener, así como realizar los pagos correspondientes al registro, traslado y mantenimiento del nombre de dominio que se disponga y por el cual sync.es queda sujeto por este contrato. 6.2 sync.es no se responsabiliza de que el nombre de dominio elegido, aún estando disponible en el momento de celebrar el presente contrato, sea efectivamente registrado. Tampoco se responsabilizará sync.es de que la renovación o mantenimiento de un nombre de dominio aún cuando se hayan realizado, por parte de sync.es todas las gestiones oportunas y establecidas por los Registradores competentes sea efectivamente realizado. sync.es sólo responderá en aquellos casos en los que el registro, la renovación o mantenimiento no llevada a efecto sea consecuencia de una actuación negligente de sync.es y suficientemente probada. En efecto, entre otros, el nombre de dominio elegido por el cliente es susceptible de no ser registrado y/o renovado bien por motivos técnicos (averías en los equipos servidores, incidencias en Internet), bien porque dicho nombre de dominio ya estuviera registrado en el momento de proceder al registro, bien por cualquier actuación del Registrador competente o bien por el incumplimiento por parte del cliente y/o del titular de algún requisito imprescindible exigido por sync.es o por el Registrador competente del nombre de dominio correspondiente. Por lo tanto, el cliente y/o titular del nombre de dominio renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a sync.es, al registrador competente y al Registry correspondientes por no obtener el registro o la renovación del nombre de dominio afectado, sin perjuicio del ejercicio de las acciones legales que le pudieran corresponder ante el organismo competente. Si el "NO REGISTRO" del nombre solicitado o la "NO RENOVACIÓN" se produjera por una actuación negligente de sync.es, ésta realizará las gestiones oportunas para registrar otro nombre de dominio que sea solicitado por el titular afectado o a petición del cliente se le devolverá la cantidad de dinero que hubiera adelantado para la obtención de este servicio, todo ello sin perjuicio de las acciones legales que le pudieran corresponder. 6.3 Ni sync.es, ni el registrador competente serán, en ningún caso, responsables por la vulneración de derechos de propiedad intelectual o industrial, o de cualesquiera otros derechos o intereses legítimos que puedan derivarse del registro de un nombre de dominio solicitado por el cliente. 6.4 sync.es no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al cliente y/o titular, ni aquello que sea imputable a la actuación del Registrador competente, así como de los errores que resulten del proceso de registro. 6.5 sync.es y el Registry correspondiente se reservan el derecho de suspender o cancelar el nombre de dominio del cliente y/o titular en el caso de que utilice ese nombre de dominio para enviar publicidad comercial no solicitada en contradicción con cualquier norma aplicable o admisible política de uso consuetudinario de Internet, o si el titular usa el nombre de dominio relacionado con actividades ilegales. Por lo tanto, el titular no podrá utilizar el dominio para enviar publicidad comercial no solicitada en contradicción con cualquier norma aplicable. 6.6 sync.es y el Registry correspondiente se reservan el derecho de bloquear, denegar, cancelar o transferir cualquier nombre de dominio siempre que a su juicio, sea necesario para: * cumplir con la legislación aplicable, con los requerimientos legales y en el cumplimiento de cualquier procedimiento de resolución de controversias, * por incumplimiento de los términos y condiciones de este contrato, * evitar cualquier responsabilidad civil o criminal de sync.es, del Registry y de sus respectivos directores, oficiales, empleados, agentes, afiliados y accionistas, * corregir errores cometidos por sync.es o por el Registry, en relación con el nombre de dominio, * proteger la integridad y la estabilidad de sync.es y del Registry. 6.7 En el caso de que el cliente solicitara un nombre de dominio .name el Registrador competente le asigna un buzón redirigido del tipo nombre@apellido.name. sync.es no se hace responsable en ningún caso de la operatividad de dicho buzón. 6.8 sync.es se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail de contacto del cliente o de no comunicar el cambio de dirección puedan producir, así como por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato. 6.9 sync.es no garantiza la utilidad de la elección del nombre de dominio para la realización de ninguna actividad en particular. 6.10 Además sync.es asume cuantas obligaciones se deriven de las demás cláusulas de este contrato y que no se han contemplado en la presente cláusula. SÉPTIMA.- DERECHOS, OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE Y/O TITULAR EN SU CASO 7.1 El cliente debe cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato en el ejercicio de su actividad profesional, además deberá actuar lealmente y de buena fe. Especialmente debe cumplir la obligación de informar de todas las obligaciones que correspondan al titular del nombre de dominio y recabar el consentimiento de éste, cuando así se solicite por las entidades competentes, para aquellos casos en que no coincida con la persona o entidad que figura como cliente. Para facilitar esta labor al cliente sync.es adjunta como anexo I un documento que recoge básicamente, sin ser exhaustivo, las obligaciones correspondientes al titular del nombre de dominio respecto entidades competentes. 7.2 El cliente debe satisfacer la remuneración detallada para el servicio, tal y como se recoge en la cláusula 4 de este contrato y en el apartado de tarifas de la sección de dominios de la web http://www.sync.es En todo caso el cliente, quien figura como tal en la ficha, es responsable del pago de las facturas aún cuando un tercero intervenga en su nombre, por lo que la responsabilidad al facilitar los datos de autentificación a un tercero es única y exclusivamente del cliente. 7.3 En virtud del registro del nombre de dominio, la persona que aparece como titular del mismo (sea o no el cliente) adquiere únicamente el derecho a utilizar dicho nombre de dominio a efectos de direccionamiento en el sistema de nombres de dominio de Internet durante el periodo determinado por el Registrador Competente y asume todas las obligaciones que se desprenden a lo largo de este contrato así como las indicaciones de las normas establecidas tanto por el registrador competente como por el Registry correspondiente como por la ICANN en esta materia. El cliente asume la plena responsabilidad y el riesgo con carácter exclusivo de que la solicitud sea conforme con la política de nombres del Registrador competente en cada momento y para cada caso. 7.4 El cliente y/o titular es el único responsable de la elección del nombre de dominio. Con carácter previo a la contratación de este servicio, el cliente se obliga a comprobar que el nombre de dominio elegido no se encuentra registrado previamente. Dicha comprobación podrá efectuarse mediante la consulta a través de la web de sync.es. No obstante, debido al carácter meramente informativo de la búsqueda, si como resultado de la misma, se obtuviera la indicación de que el nombre de dominio está disponible, el cliente no deberá interpretarlo de forma taxativa ya que la base de datos podría no estar actualizada o bien el nombre de dominio podría registrarse por un tercero, en el lapso de tiempo que transcurre entre la solicitud de registro del nombre de dominio del cliente y la confirmación de dicho registro. 7.5 El cliente y/o titular del nombre de dominio deberá cumplir, en todo momento, con los requisitos exigidos por el Registrador competente, por el Registry correspondiente y por la ICANN. En virtud de lo anterior, el titular de nombre de dominio y el cliente subsidiariamente asume en exclusiva las consecuencias que se deriven del incumplimiento de los mencionados requisitos, cuando dicho incumplimiento le sea imputable. En consecuencia el cliente debe informar al titular en caso de no coincidir en la misma persona o entidad. 7.6 El cliente y/o titular del nombre de dominio acepta que el Registry competente no tenga ninguna responsabilidad, de cualquier clase que sea, por las pérdidas o responsabilidades que el resultado de adjudicación de nombre de dominio durante el Sunrise Period y Land Period supusieran, incluyendo: (a) la incapacidad o inhabilidad de una persona para presentar la solicitud de prerregistro, y (b) los resultados de cualquier conflicto sobre el Sunrise Period y Land Period. 7.7 El titular, y el cliente subsidiariamente, es el único responsable del uso del dominio registrado, eximiendo a sync.es de cualquier tipo de responsabilidad derivada del uso. El titular del nombre de dominio no podrá exonerarse de la responsabilidad por su uso, alegando que lo hizo por encargo o poderes de un tercero. 7.8 El cliente y/o titular garantiza a sync.es que el nombre de dominio elegido no se registra con propósitos ilícitos ni lesiona los derechos de propiedad intelectual e industrial u otros derechos e intereses legítimos de terceros. 7.9 Ante cualquier controversia surgida sobre los derechos de uso del nombre de dominio elegido, el titular y/o el cliente, en su caso, acepta resolverlos a través de las instancias y procedimientos establecidos por el Registrador competente según el caso, tal y como se recoge en la cláusula 8 de este contrato. 7.10 El cliente y/o el titular declara y garantiza que toda la información suministrada a sync.es es completa y correcta. Asimismo, deberá comunicar inmediatamente a sync.es cualquier modificación de dicha información. 7.11 El cliente se obliga a mantener operativa, activa y actualizada la dirección e-mail proporcionada en el formulario de contratación para las comunicaciones con sync.es, ya que constituye el medio de comunicación preferente de sync.es para la gestión ágil y fluida en la prestación del servicio solicitado como consecuencia de la relación contractual que a través de este contrato nos une. Si quiere cambiar la dirección e-mail facilitada en el formulario de contratación como dirección de contacto deberá hacerlo a través del área de cliente, con las medidas propias de autentificación de dicha petición, de manera que en ningún momento quede interrumpida la comunicación entre ambas partes contratantes. sync.es se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del cliente o de la falta de comunicación que el cambio de dirección no actualizado pueda producir, así como por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato. 7.12 El cliente es el único responsable de la utilización y conservación del login y contraseña del panel de control para el acceso vía web y del área de cliente ya que son los identificadores necesarios para el acceso vía web al panel de control del plan de alojamiento contratado y al área de cliente y que permiten contrastar a sync.es la autentificación del acceso y facilitar el permiso a las actuaciones que se soliciten desde estas herramientas. El uso de estos identificadores y la comunicación, incluso a terceras personas, se produce bajo la única responsabilidad del cliente. 7.13 El cliente y/o el titular tiene la total responsabilidad del contenido de su web, de la información transmitidas y almacenadas de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar en toda la referencia a propiedad intelectual, derechos de la personalidad y protección de menores. El cliente y/o el titular es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del servicio on line, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet. 7.14 Condiciones de uso del nombre de dominio: Se prohíbe el uso de los nombres de dominio contrario a la buena fe y, en particular, de forma no exhaustiva: * La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros. * La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de sync.es, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, xenófobo o difamatorio. * Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros. * La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. * La utilización del nombre de dominio, de su servidor de correo y/o de sus direcciones de correo electrónico con fines de spam, mail bombing, phishing, escrow fraud, scam 419, pharming, difusión de virus (troyanos, gusanos, etc.), o cualquier otro tipo de actividad realizada con ánimo saboteador, fraudulento o delictivo. 7.15 El cliente indemnizará a sync.es por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente y/o titular, incluidos honorarios y gastos de los abogados de sync.es, incluso en el caso de decisión judicial no definitiva. 7.16 EN EL CASO DE NO COINCIDIR LAS PERSONAS DEL CLIENTE Y DEL TITULAR SI sync.es RECIBE UNA SOLICITUD DEL CLIENTE Y OTRA DISTINTA DEL TITULAR (debidamente acreditado) SOBRE EL MISMO NOMBRE DE DOMINIO, SEA DE LA NATURALEZA QUE SEA LA PETICIÓN, INCLUSO EN EL CASO DE QUE SÓLO RECIBA PETICIÓN DEL TITULAR, EL CLIENTE CONSIENTE Y ACEPTA QUE sync.es ATIENDA LA PETICIÓN DEL TITULAR YA QUE QUIEN TIENE EL DERECHO DE USO Y LAS OBLIGACIONES REFERIDAS AL USO RESPECTO DE LAS ENTIDADES COMPETENTES EN ESTA MATERIA ES EL TITULAR. 7.17 El titular y/o el cliente, en su caso, autoriza y consiente que sync.es, anualmente, se ponga en contacto con el titular para que éste verifique que todos los datos existentes en la base de datos pública whois sean correctos. Además el titular se compromete a que en el caso de que la información existente en esta base de datos no sea veraz, procederá, a la mayor brevedad, a la actualización de la misma, ya que proporcionar intencionadamente información incorrecta constituye una infracción material del contrato y será la base de la cancelación de su nombre de dominio. El titular y/o cliente se obliga a responder en un plazo máximo de 15 días naturales, a cualquier requerimiento de sync.es, relativo a la actualización de los datos proporcionados para el registro del nombre de dominio. En caso de incumplimiento, sync.es puede cancelar o desactivar el nombre de dominio. 7.18 El cliente, con la aceptación del presente contrato, consiente expresamente el envío de las facturas relativas al servicio contratado a través de medios telemáticos, tal y como señala la normativa vigente en esta materia. 7.19 Además el cliente y, en su caso, el titular asume cuantas obligaciones se deriven de las demás cláusulas de este contrato y que no se han contemplado en la presente cláusula. OCTAVA.- RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS DE NOMBRES DE DOMINIO 8.1 El cliente y/o titular se compromete a aceptar cualquier posible requerimiento de arbitraje por el registro de un nombre de dominio y a someterse a la Normativa reguladora de resolución de conflictos de nombres de dominio aprobada por la ICANN, incluso en la resolución de conflictos que pudiera surgir durante los periodos denominados Sunrise Period y Land Period, denominada en estos últimos casos ¿Sunrise Dispute Resolution Polity¿. Esta normativa reguladora de la resolución de conflictos de nombres de dominio (DOMAIN NAME DISPUTE RESOLUTION POLICY) vincula a este contrato general de nombres de dominio y expone los términos y las condiciones con respecto a un conflicto entre el titular y otra parte, distinta de sync.es sobre el registro y uso de un nombre de dominio de Internet registrado por el cliente y/o titular. Las acciones se llevarán a cabo de acuerdo con la Política uniforme de solución de controversias en materia de nombres de dominio aprobada el 26 de agosto de 1999 por la ICANN, y las normas adicionales del proveedor del servicio de investigación de resolución de conflictos administrativo seleccionado. Para los nombres de dominio territoriales es necesario tener en cuenta que además de seguir las normas de la ICANN, como se menciona en el párrafo anterior, en cada caso se deberán seguir las normas del Registrador correspondiente según el país. Para los nombres de dominio territoriales bajo .es, el titular deberá sujetarse de forma obligatoria, al procedimiento de resolución extrajudicial de conflictos para nombres de dominio bajo .es. Este procedimiento se encuentra disponible para su consulta en www.nic.es 8.2 Ni sync.es, ni el Registrador, ni el Registry correspondiente se responsabilizará de los perjuicios que se puedan ocasionar si un nombre de dominio se encontrara inmerso en un proceso de resolución de conflictos, tanto a nivel de funcionamiento técnico como administrativo, ni del resultado del mismo. 8.3 sync.es no actuará como arbitro para resoluciones de disputas entre el solicitante y terceras personas por el uso del nombre de dominio. 8.4 El cliente y/o titular para la resolución de conflictos de nombres de dominio, conforme a lo dispuesto en su normativa reguladora, se someterá, sin perjuicio de cualquier otra jurisdicción que le pueda ser aplicable, a la jurisdicción de los juzgados del domicilio del titular (según los datos del whois) o a la del domicilio de la oficina principal del registrador. NOVENA.- FUERZA MAYOR Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato y, por lo tanto, no habrá derecho a indemnización cuando dicho incumplimiento se deba a causas de Fuerza Mayor. DÉCIMA.- TERMINACIÓN 10.1 El contrato finalizará cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de este contrato, concurra alguna de las siguientes: 1. Mutuo Acuerdo. 2. Finalización del período inicial de duración o de las sucesivas prórrogas. 3. Resolución por incumplimiento de alguna de las partes, incluso por el titular del nombre de dominio cuando éste sea distinto del cliente, de las obligaciones derivadas del contrato y que a cada parte le conciernen. 4. Cuando cualquiera de las partes se encuentre en situación de quiebra o suspensión de pagos. 5. Cuando en cumplimiento de una resolución arbitral definitiva de conflictos de nombre de dominio se determine que dicho nombre pertenece a persona distinta del cliente o titular unido por este contrato. 10.2 Si el incumplimiento del cliente y/o del titular en su caso fuera causa de resolución del contrato, tal y como se establece en la cláusula 10.1.c, sync.es se reserva el derecho a terminar de forma anticipada el presente contrato sin previo aviso y sin que el cliente tenga derecho a indemnización ni a devolución de cantidad alguna. Incluso sync.es se reserva el derecho a no realizar la renovación o mantenimiento del nombre del dominio siempre que el cliente no hubiera realizado el pago correspondiente en el plazo de tiempo establecido para asegurar la renovación. 10.3 En caso de resolución o rescisión del contrato, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el cliente y/o titular deberá cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución del contrato frente a sync.es y frente a terceros. 10.4 En aquellos casos en que la rescisión del contrato se produzca por causas imputables a sync.es, este actuará conforme a lo dispuesto para estos casos por los Registries correspondientes y por la ICANN. UNDÉCIMA.- POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL 11.1 De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter Personal, el Cliente/Usuario queda informado de la incorporación de sus datos a los ficheros automatizados existentes en SYNC. Estos ficheros se inscribieron en el Registro General de Protección de Datos y cuentan con el código asignado por dicho ente (nº 2030080086). La recogida y tratamiento automatizado de los Datos de Carácter Personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual que en su caso se establezca con sync.es así como el desempeño de las tareas de información, formación, comercialización (tarea esta última siempre identificada como tal) y otras actividades propias del grupo. 11.2 Los Datos de carácter personal tratados únicamente serán cedidos parcial o totalmente a aquellas entidades que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a la/s finalidad/es anteriormente expuesta/as. Los Datos de carácter personal tratados son transferidos a la Autoridad u Órgano Nacional o Internacional registrante competente. Esta transferencia tiene como objetivo, única y exclusivamente, el cumplimiento de fines directamente relacionados con las funciones legítimas del cedente a través del contrato. A los efectos que proceda se informa de que estos datos son publicados en los registros (whois) públicos correspondientes. 11.3 En cuanto a los datos recogidos para el registro del nombre de dominio, cambio de titularidad u otros cambios referidos a los datos personales, en cumplimiento del Art. 11 apartado 2 de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos de que éstos son facilitados a la Organización o Autoridad competente encargada del registro del nombre de dominio correspondiente (en algunos casos empresas internacionales con distinto nivel de protección de datos), estos datos se facilitan con la única finalidad de dar cumplimiento a este contrato y realizar el registro del nombre de dominio solicitado o cambios solicitados. El cliente al cumplimentar el formulario de contratación autoriza que dichos datos, por motivos técnicos y operativos, sean transferidos, publicados, procesados y almacenados en estos organismos. En este sentido, y como requisito establecido por la ICANN u organización competente, el titular del nombre de dominio autoriza la publicación de los datos relativos a la titularidad del nombre de dominio en cuestión y de los contactos administrativo, técnico y de pago que, según la normativa, deben ser públicos y accesibles desde el whois de los registradores competentes. El cliente se obliga a recabar la autorización para la publicación de los datos y la transmisión de los mismos respecto de los datos del titular cuando éste no coincide con la persona del cliente. 11.4 En aquellos casos en que sync.es figure como encargado del tratamiento asume las obligaciones establecidas en la LOPD al efecto y manifiesta que únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones del responsable del tratamiento y que no los aplicará o utilizará con fines distintos a los que figuren en el contrato celebrado al efecto. 11.5 El Cliente/Usuario queda, igualmente, informado sobre la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los términos establecidos en la legislación vigente, pudiendo utilizar para ello cualquiera de los canales de comunicación de SYNC INTERTAINMENT S.L, bien sea dirigiéndose a alguna de nuestras Oficinas, o a través del correo electrónico o, en general, por el medio de comunicación que habitualmente utilice. También pueden ejercitarse estos derechos en los términos que la normativa aplicable establece y que puede consultar en http://www.agpd.es/. 11.6 sync.es no se hace responsable del incumplimiento por parte del cliente de la LOPD en la parte lo que en su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado con la ejecución de este contrato. Por lo que cada una de las partes no se hará responsable por el incumplimiento que de estas normas realice la otra. 11.7 El cliente manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, se compromete mantenerlos ciertos, comunicándolo a sync.es. El cliente responderá de la veracidad de sus datos y será el único responsable de cuantos conflictos o litigios pudieran resultar por la falsedad de los mismos. DUODÉCIMA.- CESIÓN El cliente y/o titular no podrá ceder a terceros derechos y obligaciones dimanantes de este contrato sin el previo consentimiento por escrito de sync.es y en caso de obtenerlo, para que se produzca la cesión se deberá cumplir, si fuera necesario, con las normas dispuestas por el Registrador competente para el cambio correspondiente. DECIMOTERCERA.- MODIFICACIONES sync.es se reserva el derecho de modificar, en cualquier modo, las características y condiciones en la prestación de este servicio, siempre en desarrollo y beneficio del propio servicio. Para ello no deberá cumplir más formalidad que la informar al cliente con un aviso on-line y/o llevar esta modificación a las cláusulas del contrato y/o remitirlo por correo electrónico. En cualquier caso estos servicios pueden ser modificados por las entidades competentes en última instancia para su registro y el cliente y/o titular acepta dichos cambios. Respecto de este punto sync.es no adquiere más obligación que la de informar a los clientes afectados por los cambios mediante su publicación en la página correspondiente a este servicio de sync.es. El cliente, una vez comunicada la modificación por parte de sync.es podrá resolver el contrato si no estuviera de acuerdo con las nuevas circunstancias para ello bastará que no realice la renovación del nombre de dominio de cual es titular. DECIMOCUARTA.- LIMITACIÓN DE GARANTÍA Y DE LA RESPONSABILIDAD 14.1 En ningún supuesto sync.es, ni los gerentes y altos cargos, administradores, accionistas, agentes o trabajadores dependientes de ella contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirectamente relacionada con la utilización que haga el cliente y/o titular del uso del nombre de dominio. 14.2 El titular de un nombre de dominio y subsidiariamente nuestro cliente, para los casos en que ambas figuras no coincidan, se compromete a indemnizar, defender, mantener libre de carga y eximir de cualquier tipo responsabilidad tanto al Registrador correspondiente como al Registry competente (VeriSign, Inc., Public Interest Registry, Afilias Limited, Global Domain International, Inc (GDI), NeuLevel, Inc., etc.), así como a sus directores, oficiales, empleados, agentes, y afiliados de todas las reclamaciones, daños y perjuicios, responsabilidades, gastos, etc. incluyendo los honorarios razonables legales y gastos generados o relacionados con el registro de nombre de dominio del titular. Esta obligación subsistirá a la terminación del contrato. 14.3 Las partes reconocen que la puesta en vigor de este contrato, no supone ningún tipo de representación, delegación, garantía u otros acuerdos distintos a los expresamente descritos en este contrato; y de acuerdo con ello, todos los términos, condiciones, garantías u otros aspectos implicados por convenios o reglamentación general, quedan explícitamente excluidos hasta los límites permitidos por la Ley. DECIMOQUINTA.- NULIDAD Si cualquier estipulación de este contrato fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones, siempre que sea posible, conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación del contrato. DECIMOSEXTA.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES 16.1 En lo no previsto en el presente contrato, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia del mismo, será de aplicación la legislación española, salvo en todo lo que afecta al registro y a la titularidad de un nombre de dominio que será de aplicación la normativa de la ICANN y del registrador competente. 16.2 Si llegara a surgir algún conflicto o diferencia entre las partes en la interpretación y ejecución de este contrato y no se resolviera de mutuo acuerdo, el mismo será resuelto a instancia de cualquiera de las partes y tras la comunicación por escrito a la otra, mediante arbitraje ante la Cámara de Comercio e Industria de La Rioja. El arbitraje se celebrará en Zaragoza y será conducido de acuerdo con las normas de la Ley de Arbitraje española 60/2003, de 23 de diciembre, y el Reglamento de la Corte de Arbitraje de la Cámara de Comercio e Industria de La Rioja. En caso de que el conflicto sea planteado por un consumidor, conforme a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el arbitraje se tramitará ante la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Autónoma de residencia del cliente. Cada parte asumirá sus propios gastos en relación con el arbitraje, aunque la indemnización y los gastos de los árbitros serán asumidos de la manera que establezca la decisión arbitral. 16.3 Todo lo anterior se entenderá sin perjuicio de que las partes puedan someterse a un procedimiento judicial, en este caso se hará ante la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Zaragoza, renunciando expresamente a su fuero propio, de ser otro. En el caso de consumidores o usuarios finales, sync.es se remite a lo dispuesto en la normativa procesal vigente. 16.4 Si resulta razonablemente posible, el cumplimiento de este contrato, continuará durante el curso de cualquier desacuerdo y/o procedimiento arbitral o judicial. ANEXO I La solicitud del registro de un nombre de dominio o cualquier otra solicitud relativa a los mismos supone la aceptación y sometimiento por parte del titular del nombre de dominio de las OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES que se publican en la página web de sync.es, y que se pueden consultar permanentemente en la URL en www.sync.es Será responsabilidad del cliente el informar, al titular del dominio, de dichas obligaciones y responsabilidades que le competen. ANEXO II La solicitud de registro de un nombre de dominio .es supone la aceptación por parte del titular de las condiciones que han de regir la asignación y gestión del nombre de dominio .es (en adelante ¿las condiciones¿). Dichas condiciones se encuentran permanentemente a disposición de los interesados en www.sync.es Es responsabilidad del cliente que el titular haya aceptado con carácter previo a la contratación ¿las condiciones¿ por parte del Agente Registrador, en este caso sync.es. El cliente, a la aceptación de este contrato, manifiesta y declara haber cumplido la obligación dispuesta en el párrafo anterior y se hace responsable de las consecuencias y posibles reclamaciones que su incumplimiento pueda acarrear. * Los precios no incluyen IVA.

Domain Registration Agreement and Registrar's Dispute Policy

ON THE ONE HAND, SYNC Intertainment SL., a company with registered address in Zaragoza, C/ Inglaterra, number 8 and with Tax Identification Number B-50946607, constituted by public deed on 20 November 2002 before the Notary Public José Luis de Miguel Fernández; and entered into the Mercantile Register of Zaragoza in volume 2,863, folio 145, section 8 sheet number Z32322, hereinafter sync.es AND ON THE OTHER HAND, the customer, a natural or legal person that completes the application form which appears on www.sync.es with the data required or requests services by telephone, fax or e-mail, and with whom SYNC establishes a commercial activity by means of this agreement. After becoming informed of the characteristics of each service, the customer hereby declares to familiar with, to understand and to freely accept this agreement. The customer shall, in all cases, be the recipient of the service rendered by sync.es, whether this is for their own use or for use by a third party assigned by the contractor under the terms and conditions stipulated by the customer, if the particular service permits this option, hereinafter the customer. Both parties, sync.es and the customer, have full legal capacity to enter into this agreement and wish to do so, accepting the terms and conditions set forth in the following CLAUSES ONE. - DEFINITIONS Sync.es: a company dedicated to the provision of telematic services, specialising primarily in domain name registration and website hosting. Customer: any natural or legal person that completes the application form for the registration and/or transfer a domain name. This person does not have to also be the domain name holder. In which case, being an intermediary between the Registrar and the domain name holder, the customer shall inform the holder of the obligations that they must assume to obtain the ownership with respect to the relevant registry. Holder and/or Registrant: a natural or legal person that acquires the right to use the domain name, only for address purposes in the Internet domain name system, during the period determined by the relevant Registrar. Agreement: all the clauses contained herein, together with the application form, as well as any additional information about the particular service contracted, chosen by the customer, is envisaged and maintained updated expressly on the URL http://www.sync.es/, thus establishing a single reference binding to all parties. THE RULES AND REGULATIONS ESTABLISHED BY THE RELEVANT REGISTRARS (of second-level domain names with the corresponding extension) SHALL BE COMPLIED WITH and, therefore, may condition the way in which sync.es renders its services; this legislation shall also be used to interpret any of the clauses herein relating to domain names, registration, transfer, dispute resolution, change of holder, change of registrar, but shall not affect the actual contractual relationship entered into between sync.es the customer. Domain name: a set of characters that, by means of the domain name system, identify an Internet website address (IP). A particular server can have more than one domain name, but a particular domain name is assigned only to one server. IP (Internet Protocol): a set of rules regulating the transmission of data over the Internet. Registrar: a national or international, public or private registrant authority or body, authorised by ICANN to manage domain names and to publish, through the whois, the information requested on the holder, contacts and DNS of the domains that it administers. Registrar-Provider: a registrar, accredited by ICANN to register domain names, with which sync.es maintains a business relationship in order to render the services that are object of this agreement. Registry: a private or public entity, authorised by ICANN, which manages and maintains the relevant database for each top-level domain (TLD). DNS Change: the technical transfer of the DNS of a domain name. DNS (Domain Name System): the system of domain names in the Internet that translates domain names into IP addresses. Payment Contact: the natural or legal person responsible for payment of the domain to the corresponding Registrar. Administrative Contact: the natural or legal person responsible for managing a domain. Technical contact: the natural or legal person responsible for the operation of the Domain Name Servers. ICANN: the Internet Corporation for Assigned Names and Numbers, a non-profit corporation which was set up to assume responsibility, among other duties, for the location of the IP addresses, protocol parameter allocation, server and domain name system management; in short, to ensure the operability and stability of the web. WHOIS: a publicly accessible interactive online tool that provides information on the holder, contact details and the availability of a domain name or an IP address. Sunrise Period and Land Period: different periods for pre-registration, determined by the relevant Registry according to the domain name. These are periods preceding the definitive execution of the registration process of the corresponding domain name, during which special rules are followed, set by the Registry, which the domain name holder must always obey. TWO. - OBJECT The object of this agreement is to: A.- Regulate the terms and conditions whereby the customer requests the registration and/or transfer of one or several domain names through sync.es, as well as the change of registrar for second-level .com, .net, .org, .info and .biz domain names if their registrar is not sync.es, in addition to any request relating to second-level domain names. For second-level .es domain names, sync.es acts as an authorised Registrar, and for other domain names sync.es acts as an intermediary between the customer and the relevant Registrar, submitting to the registration procedures established by these bodies. B.- Regulate the manner in which the service is rendered by sync.es in line with the constraints established by ICANN and the corresponding Registry when sync.es acts as an accredited registrar, and, in other cases, in line with the constraints determined by the relevant Registrar due to its status as intermediary. C. ¿ Regulate the payment conditions and form of payment from the customer to sync.es for services rendered. Sync.es may offer the customer other features, services, applications or options through other agreements, via marketing communications or through the website www.sync.es. THREE.- DOMAIN NAME REGISTRATION, TRANSFER AND MAINTENANCE. 3.1 The service contracted by virtue of this agreement primarily comprises the commitment of sync.es to perform the relevant procedures for the registration of the domain name chosen by the customer from the following options: * Registration requests for .com, .net .org .info and .biz generic low second-level domain names. * Registration requests for .name generic low third-level domain names. * Registration requests for .es, .fr, .ws low second-level country code domain names. * Registration requests for .com and .net second-level multilingual domain names (MDN). * Registration requests for other generic second-level domains (g¿TLD) that may be generated in the future and other country code domain names (cc¿TDL) that are not contained in the aforementioned list .In order to request these domain names, the customer shall send an e-mail to territoriales@sync.es; the reply message from sync.es shall state the special conditions for the domain name in question, with respect to the relevant Registrar, registration requirements, regulations, renewal periods and the price of the domain name.*Third-level .es domain registration requests, in accordance with National Internet Domain Name Plan under the corresponding country code for Spain (".es"), always abiding by the rules and regulations stipulated by the body in charge of registrations, namely the Public Business Entity RED.ES, through www.nic.es and www.red.es. 3.2 The updated technical characteristics for domain name registration along with price to be paid for each registration can be found in the web page corresponding to domain name registrations at http://www.sync.es/, notwithstanding the information set forth in clause 4 of this agreement. 3.3 The customer acknowledges that it is the responsibility of sync.es to request the domain name from the relevant bodies, yet that the conferral of said domain name registration is the exclusive responsibility of the relevant Registry. Likewise, that the ownership and final responsibility for the domain name lies with the domain name holder. 3.4 A notification to the customer confirming that the requested domain name registration has been successfully processed and has been registered by the relevant Registrar shall be sent to the e-mail address specified as the customer¿s contact address in the application form. 3.5 As stipulated in clause 4, with respect to payment for registration requests for domain names for which sync.es is not the authorised registrar, and in order to facilitate the management process, sync.es may figure as the payment contact 3.6 Once a domain name has been registered through sync.es, it may be hosted on the sync.es servers via a web hosting plan chosen by the customer from the range of plans offered by sync.es. The characteristics, regulations, rights and obligations arising from the web hosting plans shall be subject to the terms and conditions stipulated in the web hosting service agreement that is supplied when contracting such services. 3.7 The customer and the domain name holder acknowledge and accept that the multilingual domain name (MDN) is currently in a trial period, and therefore the operability and functioning thereof is pending technological adaptation and is subject, at all times, to the resolution stage within the process determined by Verisign Global Registry Services, the only body responsible for the maintenance of a global database of top-level multilingual registrations. The customer may check the stage of their application and the efficacy of these names in the following website www.verisign-grs.com/idn/. The customer and the domain name holder hereby assume and therefore accept the inherent risks of the trial nature of this service and the technologies implemented. The customer acknowledges and assumes the condition of the trial period of this process and when this becomes definitive, the customer shall be subject to the terms and conditions of the entity responsible. Sync.es shall promptly inform the customer about these terms and conditions as soon as it obtains information thereon. 3.8 Renewal or maintenance of a domain name: Once the domain name has been registered or transferred to sync.es and provided that sync.es is listed as the Registrar or intermediary, sync.es latter shall be in charge of the renewal thereof, subject to the prices specified for each case in clause 4.5 herein, and which be consulted at http://www.sync.es The customer acknowledges that it is the responsibility of sync.es to renew or maintain the domain name with the relevant bodies, however the effective renewal of the domain name is the sole responsibility of the relevant Registry, therefore, sync.es cannot be held liable for any renewals that are not carried out effectively due to causes attributable to the relevant Registrar or Registry. 3.9 DNS Change (DNS transfer): If the customer already has a registered domain name, but it is hosted on another supplier¿s server and would like to sign up for a web hosting plan offered by sync.es, it is not necessary to transfer the domain to sync.es. The customer shall be responsible for correctly configuring their domain using the information that sync.es shall send them by e-mail. Sync.es hereby warns that, where applicable, once the files are uploaded to the space allocated by sync.es, in accordance with the web hosting plan contracted, the change of provider may result in the files not being displayed on the Internet with the associated domain name while the previous supplier maintains the DNS and until the DNS supplied by sync.es is updated The customer shall transfer the files associated to the domain name from one provider to another. In the event that the files have not been correctly uploaded to the space allocated by sync.es before the modification of the DNS of their domain, sync.es shall not be liable for damages that may be caused to the customer as a result of these files not appearing on the Internet. 3.10 Change of holder and domain name data: In order to change the holder, the party listed in the sync.es database as the customer shall request this via the customers¿ area following the instructions indicated therein. The Registration Department shall request the customer to supply the required documentation in accordance with the instructions of the relevant Registrar. Customers with .com, .net, .org, .info and .biz second-level domain names may agree to a change of ownership or administrative contact for these domains. If the customer wants sync.es to provide this service or requires a change in another domain name, provided that the domain is registered with sync.es or through a Registrar-Provider of sync.es, the customer shall pay in advance the fees (to be determined by the Registrar) and shall be notified of the requirements and conditions of such change in addition to the 50 euro administration fee for the service (plus corresponding taxes) by the Registration Department. The time period to process this action depends on the Registrar; it may vary from one week to more than one month. Once the change in ownership has been processed, sync.es shall deal with the renewal of the domain provided that the holder has a sync.es service contracted and on the condition that sync.es remains the payment contact and/or registrar of the domain name. IN THE EVENT THAT A DOMAIN NAME HOLDER MAKES A REQUEST (ON ANY MATTER) THAT DIFFERS TO ANOTHER REQUEST MADE SIMULTANEOUSLY BY THE PERSON APPEARING AS THE CUSTOMER IN THE sync.es DATABASE, sync.es SHALL ALWAYS DEAL WITH THE REQUEST MADE BY THE HOLDER (REGISTRANT) TO MAKE A REQUEST, THE HOLDER MUST REGISTER IN THE sync.es DATABASE AS THE CUSTOMER, IN ACCORDANCE WITH THE INSTRUCTIONS OF sync.es AND PAY IN ADVANCE FOR THE COST OF THE SERVICE 3.11 Change of Registrar: a) The holder and/or customer undertake(s) to not change the Registrar within a period of 60 days, counting from the initial registration date, from the date that the Registrar was last changed or renew. The customer can not transfer the domains registered by sync.es to other registrar as long as he have pending of payment orders, therefore we did not give the Auth-Code until the pays have been satisfied. b) Under no circumstances shall sync.es guarantee the change of Registrar, given that the former Registrar must provide the final authorisation. c) Once this procedure has been performed, sync.es shall renew the domain while it is still contracted, registered and/or brokered by the same. 3.12 Upon presenting the request for a registration or transfer of a domain name, DNS change, change of holder or other data, change of Registrar, etc. the domain name holder (the registrant) directly consents to and authorises the collection, transfer to the relevant body, processing and publication of the data related to the public information of the whois, customer name, postal address, e-mail address, fax, telephone number, etc, of the same, and the technical and administrative contacts, as stipulated by the relevant Registrar. In the event that the domain name holder is not also the customer, the latter shall be required to seek the former¿s consent with respect to the aforementioned obligation, inter alia, bearing ultimate full responsibility for all the consequences that may arise due to failure to comply with this obligation. 3.13 The result of the domain name search may or may not be free from errors due to the fact that the information contained in the results is generated electronically from several different sources of data. 3.14 The product called Backorder consists of a daily monitoring service of an already registered domain, to be specified by the customer, and includes automatic registration in the event that the domain is detected as being available for registration. If, after one year has passed since the product purchase date, said domain has not become available or it was not possible to execute the backorder, sync.es, at the request of the customer, shall supply the latter with the amount paid for the purchase of any other product within the range available at that moment. Due to the high competitiveness in these services between the various Registrars, sync.es cannot guarantee that the Backorder will be executed, even in the event that the domain name becomes available. FOUR. -PRICE OF DOMAIN NAME REGISTRATION, RENEWAL & MAINTENANCE AND PAYMENT METHODS. 4.1 The price of each generic domain name (g¿TLD):.com, .net, .org, .info, .biz, .es and .eu is envisaged in the corresponding rates section at http://www.sync.es/dominios There are discounts linked to the number of registrations carried out with sync.es and the registration level reached. The rules governing these are detailed in the sync.es website (http://www.sync.es/) together with the terms and conditions of sync.es; .name domains, multilingual domain names and country code domain names (except for .es domains) will not be calculated in order to quality for discounts. The registration of .name domains, in accordance with the requirements specified by the relevant Registrar, shall be for one, two or ten years, thus the first invoice for these registrations will detail the registration price multiplied by one, two or ten, in accordance with the term requested. Notwithstanding, renewals are on a yearly basis. 4.2 The registration and renewal procedures of sync.es for generic domain names; for .es and .eu second and third level country code domain names; and for .ws domain names are free of charge. The registration and renewal procedures for all other country code domain names are subject to a fee of 50 Euros per annum. 4.3 The price of DNS changes, changes of holder and other data, and Registrar changes are stipulated in the provision of clause 3, sections 8, 9 and 10 respectively, plus the administration fee for the provision of these services stipulated in the same clause and in the accompanying appendix. The contents of the messages sent by the Registration Department are binding for sync.es, with the exception of obvious typing errors. 4.4 PAYMENT METHOD: a) Payment for the registration of .com, .net, .org, .info, .biz and .name generic domain names, MDS and .es, .com.es, .nom.es, .org.es, .fr and .ws country code domain names, shall be in advance and by credit card, direct debit or via bank transfer or whatsoever means accepted by the company at any one time. The data required in order to perform a bank transfer will be supplied in the application form when this payment option is chosen. If payment is to be made by bank transfer, the customer shall send the deposit slip by fax, to (+34) 902 104 299, or a scanned copy of it to the e-mail address facturacion@sync.es. Payment for all domain names listed in the preceding paragraph shall be IN ADVANCE, that is to say, sync.es shall not initiate domain name registration procedures while the amount for these services has not been received from the customer via any of the aforementioned payment methods. b) Payment for the registration of .edu.es and .gob.es country code domain names shall be by direct debit or bank transfer to the account detailed in the application form supplied to the customer. Payment shall be made once the requested domain name has been registered. c) Renewal payments shall be made pursuant to the provisions of section 5 of this clause. d) The other services rendered in relation to domain names, such as renewals, DNS changes, changes of holder and other data, changes of Registrar or any other services herein, shall be paid for by direct debit, credit card, direct debit or bank transfer to account detailed in the application form supplied to the customer. 4.5 RENEWAL OR MAINTENANCE: The registration of .com, .net, .org, .info, .biz. .name domain names, Multilingual domain names and .es, .fr and .ws. country code domain names shall be valid for one year, from date to date. The price for maintaining a domain name, through sync.es, is the maintenance rate required by the Registrar as detailed in sections 4.1 and 4.2 herein, and in the accompanying appendix. In order to expedite the efficient processing of the maintenance or renewal of a domain name and so as to prevent its loss, the customer shall normally pay the price for the operation required approximately one month in advance of the expiry of said domain name, although payment may be made earlier. In the event that the customer fails to make the payment in advance as required by sync.es, the latter shall not be liable for the loss of the domain that may arise as a consequence thereof. For those cases where a generic domain name is not renewed upon reaching its expiry date, before it is released, the domain name shall pass through the following phases: * Some 6 days after the expiry date, the domain shall be allocated the ¿Registrar Hold Period¿ status that it shall retain for a period of 24 days, during which it is inactive on a technical level. During this period the domain name may be renewed at any moment at the rates envisaged in sections 4.1 and 4.2 of this agreement and in the accompanying appendix. * 30 days after the expiry date, the domain shall be allocated the ¿Redemption Grace Period¿ status that it shall retain for another 30 days, during which is shall remain inactive on a technical level. The fee for renewing domain names during this period shall be 300 Euros+IVA. Under no circumstances does sync.es guarantee the effective recovery of the domain, and therefore does not take responsibility for any consequences arising thereof. In the event that it is not possible to renew the domain, sync.es shall refund the amount paid for the renewal. * Once this period has ended it shall no longer be possible to renew the domain name and during the five following days the domain shall become free to be registered by any applicant. Sync.es shall inform the customer and/or holder of whatsoever amendment that the relevant bodies may make with respect to the characteristics and durations of these periods. 4.6 sync.es shall issue the corresponding invoice detailing all the concepts therein. 4.7 sync.es shall issue its invoices electronically with full legal validity, using for this purpose the type 2A certificate, accepted by the AEAT, from the Spanish Royal Mint, according to law, thus guaranteeing the authenticity of the origin and the integrity of the contents. The customer shall receive all invoices by e-mail with full legal effects. sync.es assumes no liability whatsoever for the consequences that may occur due to operational failures of the customer¿s e-mail, and for the misleading information that the customer may claim due to their own failure to maintain this data active. 4.8 For each bank refund that is performed due to causes attributable to the customer, sync.es shall charge an additional fee of 5 Euros. Notwithstanding the fact that such action would imply the non-renewal of the domain name as stated in paragraph 4.5 of this agreement. 4.9 Sync.es reserves the right to temporarily suspend services rendered due to any incident occurring in collecting the payment for the service and/or due to non-payment (for payments by direct debit) until such time that the incident is resolved. If the customer does not proceed to make the payment after being served notice, this shall lead to the definitive cancellation of their service for breach of agreement on their part, even when this action supposes the non-renewal of the domain name as envisaged in section 4.5 herein. 4.10 The amounts specified in the preceding paragraphs are subject to the corresponding taxes. 4.11 sync.es reserves the right to revise the prices stipulated on the website http://www.sync.es/. In the event that sync.es changes its prices, it shall notify customers of these changes prior to the latter being affected by such changes in the next invoice to be issued (for the renewal of the domain name), so that, in the event that the customer does not accept the price change, they can exercise their right to terminate this agreement without paying any additional fees to sync.es, while the paid fees are maintained. At the end of the advance payment period the agreement shall be terminated, thus causing the service to be cancelled if the customer maintains their stance of non-acceptance of the new price. 4.12 The customer is responsible for payment of the services specified in this agreement and for the renewal of domain names, even in the event that the customer is not the domain name holder (registrant). In the case of a dispute between these two parties, sync.es shall take no action if it has not previously received the payment, which is always required in advance of the initiation of services requested. FIVE. - ENTRY INTO FORCE, DURATION AND EXTENSION 5.1 This agreement shall enter into force on the date of its execution, that is to say, when the customer completes the application form and subscribes, for a minimum period of one year, date to date, for .com, .net, .org, .name .info, .biz domain names, multilingual domain names or .es and .ws country code domain names. 5.2 When the specific duration mentioned in the preceding paragraph has expired, the registration of the domain name shall be extended and the maintenance and renewal procedures shall be performed once, after the customer is notified of the expiry of the renewal deadline, they do not object to these procedures and to paying the renewal costs in advance as specified in clause 4.5 herein. Without prejudice to the duration established in the preceding clauses, the agreement shall therefore be tacitly extended with the payment of the following invoice, and shall not be terminated until such time that the customer expresses, in writing, with a minimum of 2 months notice and with the authentication data required by sync.es, the cancellation thereof. SIX. - DUTIES AND RESPONSIBILITIES OF sync.es 6.1 sync.es acts as a NIC-accredited registrar for second- and third-level .es country code domains; in all other cases sync.es acts as an intermediary between the Registrar and the customer and/or holder. In both cases sync.es will perform the necessary steps as appropriate, to register, transfer and renew or maintain the domain name, as well as to make the payments corresponding to the registration, transfer and maintenance of the domain name that sync.es is hereby subject to and which is available. 6.2 sync.es assumes no responsibility for the domain name chosen, even if the name is still available at the time of executing this agreement, to be effectively registered. Neither does sync.es assume responsibility for the renewal or maintenance of a domain name even when, on behalf of sync.es, all the pertinent, established procedures have been effectively performed by relevant Registrars; sync.es only assumes responsibility for cases when a registration, renewal or maintenance is not performed and that this is sufficiently proven to be the result of its own negligence. In fact, inter alia, the domain name chosen by the customer is liable to not be registered or renewed, or both, due to technical reasons (server failures, Internet incidents) or because the domain name was already registered at the time of registration, either due to action by the relevant Registrar or the failure of the customer and/or holder to comply with any pre-requisite of sync.es or the relevant Registrar of the corresponding domain name. Thus, the customer and/or holder of the domain name expressly renounce(s) to claim any liability, agreement or in tort, and damages from sync.es, the relevant Registrar and the corresponding Registry for failing to obtain the registration or renewal of the domain name affected, without prejudice to the exercise of legal action which may be applicable before the relevant body. If the FAILURE TO REGISTER OR RENEW the requested name occurs due to the negligence of sync.es, the latter shall undertake the necessary steps to register another domain name that is requested by the affected holder, or, at the customer¿s requests, it shall refund the money the latter had paid in advance for this service, without prejudice to legal action that may be applicable. 6.3 Under no circumstances shall sync.es, or the relevant Registrar, be held responsible for the infringement of intellectual or industrial property rights, or whatsoever other rights or legitimate interests, which may arise from the registration of a domain name requested by the customer. 6.4 sync.es assumes no responsibility for matters that are solely attributable to the customer and/or holder, or which are attributable to the actions of the relevant Registrar, or for errors resulting from the registration process. 6.5 In the event that the domain name is used to send unsolicited commercial advertisements violating any applicable regulation or admissible policy of habitual Internet use, or if the holder uses the domain name associated with illegal activities, sync.es and the corresponding Registry reserve the right to suspend or cancel the domain name of the customer and/or holder. Therefore, the holder shall not use the domain to send unsolicited commercial advertisements that would constitute a breach of law. 6.6 sync.es and the corresponding Registry reserve the right to block, deny, cancel or transfer any domain name when they deem this to be necessary: *to comply with applicable law, with legal requirements and any dispute resolution procedure, * due to a breach of the terms and conditions of this agreement, * to avoid whatsoever civil or criminal liability of sync.es, of the Registry and their respective directors, officers, employees, agents, affiliates and shareholders, * to correct errors made by sync.es or the Registry with respect to the domain name, * to protect the integrity and stability of sync.es and the Registry. 6.7 In the event that the customer requests a .name domain name, the appropriate Registrar shall assign a name@surname.name.sync.es mailbox. Under no circumstances shall sync.es assume responsibility for the operability of this mailbox. 6.8 sync.es assumes no liability whatsoever for the consequences arising from operational failures of the customer¿s contact e-mail or their failure to notify sync.es of a change of address, nor for the misleading information that the customer may claim due to their own negligence in maintaining this data active. 6.9 sync.es does not guarantee the usefulness of the choice of domain name for the performance of any particular activity. 6.10 Moreover, sync.es hereby assumes those obligations arising from the other clauses herein and which are not envisaged by this clause. SEVEN.- RIGHTS, DUTIES AND RESPONSIBILITIES OF THE CUSTOMER AND/OR HOLDER, WHERE APPLICABLE 7.1 The customer shall comply with all terms and conditions in this agreement when exercising their profession, and shall act honestly and in good faith. When the person or entity listed as the customer differs to the holder, the customer shall take special care to comply with all the obligations applicable to the domain name holder and to obtain their consent, when this is requested by the relevant entities. To assist the customer in this task, the accompanying Appendix I contains a document that lists the basic, not exhaustive, obligations of the domain name holder with respect to the relevant entities. 7.2 The customer shall settle the payment for the service, as set out in clause 4 of this agreement and in the fees section of the domains section of the website http://www.sync.es The customer, as listed on the records, shall always be responsible for paying the invoices, even if a third party intervenes on their behalf. Supplying the authentication data of a third party shall be the sole and exclusive responsibility of the customer. 7.3 With respect to the domain name registration, the person appearing as holder thereof (whether or not also the customer) acquires only the right to use the domain name for address purposes in the Internet domain name system during the period determined by the relevant Registrar. The holder assumes all the obligations arising from this agreement as well as the rules established by the relevant Registrar, the corresponding Registry, and by ICANN. The customer assumes full risk and responsibility for ensuring that the application shall, at all times, be compliant with the names policy of the relevant Registry. 7.4 The customer and/or holder is/are solely responsible for choosing the domain name. Prior to contracting this service, the customer shall check that the domain name chosen has not been previously registered. This search may be performed via the website of sync.es. Notwithstanding, due to the purely informative nature of the search, in the event that the result indicates that the domain name is available, the customer should not construe this as definitive given that database may not be updated or that, in the time lapse between the customer¿s registration application for the domain name and the confirmation thereof, the domain name could be registered by a third party. 7.5 The customer and/or domain name holder shall, at all times, comply with the requirements specified by the relevant Registrar, by the corresponding Registry and ICANN. Accordingly, the domain name holder, and subsidiarily, the customer exclusively assume the consequences that may arise from failure to comply with the aforementioned requirements, when such failure is attributable to them. The customer shall therefore inform the holder in the event that this is not the same person or entity. 7.6 The customer and/or domain name holder accept(s) that the relevant Registry bears no responsibility whatsoever for any losses or liabilities resulting from the sale of the domain name during the Sunrise Period and Land Period, including: (a) the incapacity or inability of a registrant to file a pre-registration application, and (b) the results of any dispute over the Sunrise Period and Land Period. 7.7 The holder, and subsidiarily, the customer, are exclusively responsible for the use of the domain registered, thus resolving sync.es from any liability arising from the use thereof. The domain name holder cannot be released from the liability for the use of the registered domain by claiming its actions were carried out on the orders or authority of a third party. 7.8 The customer and/or holder assures sync.es that the domain name chosen shall not be used for unlawful purposes nor violate intellectual or industrial property rights, or other rights and legitimate interests of third parties. 7.9 In the event of any dispute over the right of use of the domain name chosen, the customer and/or holder, where applicable, agree to resolve these through the institutions and procedures established by the relevant Registrar, as set forth in clause 8 of this agreement. 7.10 The customer and/or holder declare(s) and guarantee(s) that all information furnished to sync.es is complete and correct and shall immediately inform sync.es of any changes thereto. 7.11 The customer undertakes to ensure that the e-mail address supplied in the application form for communications with sync.es is maintained operational, active and updated, given that e-mail is the preferred means of communication of sync.es in order to flexibly and fluidly manage the provision of the service requested as a result of the binding contractual relationship herein. If the customer wishes to change the e-mail address supplied in the application form as the contact address, this shall be changed via the customers¿ area, with the proper authentication measures, so as to prevent disruptions in communications between the parties. sync.es assumes no liability for the consequences which may arise from operational failures of the customer¿s contact e-mail or the latter¿s failure to notify of a change of address, nor for claims of misleading information that the customer may make due to the latter¿s own negligence in maintaining this data active. 7.12 The customer shall be responsible for the use and safeguarding of the user name and password for the control panel to access the website and the customers¿ area. These identifiers are needed in order to access, via the Internet, the control panel of the hosting plan contracted and the customers¿ area, thus enabling sync.es to verify the authentication of the user and to facilitate authorisations for the actions requested via these tools. The use of these identifiers and the communication thereof, even to third parties, is the sole responsibility of the customer. 7.13 The customer and/or holder shall be fully responsible for the content of its website, for the information transmitted and stored on its pages, for the hypertext links and claims of third parties, and for legal action that may be caused in relation to intellectual property, rights of the individual and child protection. The customer and/or holder is/are responsible with respect to the laws and regulations in force and the rules relating to the operability of the online service, electronic commerce, copyright, maintaining public order and universal principles of Internet usage. 7.14 Conditions for use of the domain name: It is prohibited to use domain names contrary to good faith and, in particular, but not exhaustively, when: * Use is contrary to Spanish laws or infringes the rights of third parties. * Content is published or transmitted which sync.es deems to be violent, obscene, abusive, illegal, xenophobic or defamatory. * Cracks, software serial numbers or any other content violate the intellectual property rights of third parties. * Personal data on other users is collection and/or used without their express consent or contravening Organic Law 15/1999 of 13 December on the Protection of Personal Data (LOPD). * The domain name¿s mail server and/or e-mail addresses is/are used for spamming, mail bombing, phishing, escrow fraud, scam 419, pharming, spreading viruses (Trojans, worms, etc...), or any other activity undertaken for the purposes of sabotage, fraud or criminal ends. 7.15 The Customer shall indemnify sync.es for expenses the latter may incur for being accused of any charges where liability was attributable to the customer and/or holder, including the fees and expenses of sync.es lawyers, even if the court ruling was not final. 7.16 IN THE EVENT THAT THE CUSTOMER IS NOT ALSO THE HOLDER AND THAT sync.es RECEIVES ONE REQUEST FROM THE CUSTOMER AND ANOTHER DIFFERENT ONE FROM THE HOLDER (duly accredited) WITH RELATION TO THE SAME DOMAIN NAME, OR, EVEN IF A REQUEST IS ONLY RECEIVED FROM THE HOLDER, REGARDLESS OF THE NATURE OF THE REQUEST, THE CUSTOMER AGREES AND ACCEPTS THAT sync.es SHALL DEAL WITH THE HOLDER¿S REQUEST BECAUSE THE LATTER IT HAS THE RIGHTS OF USE AND THE OBLIGATIONS WITH RESPECT TO THE RELEVANT ENTITIES. 7.17 The holder and/or customer, where appropriate, authorise(s) and agree(s) that sync.es shall contact the holder on an annual basis to enable the latter to verify that all the data in the public whois database is correct. Moreover, in the event that the information in this database is not correct, the holder undertakes to promptly update it since the wilful provision of incorrect information shall constitute a material breach of the agreement and shall be the basis for the cancellation of the domain name. The holder and/or customer is/are obliged to answer, within a maximum of fifteen calendar days, all enquiries by sync.es concerning the accuracy of the data provided for the domain name registration. If the holder or customer fails to comply with this obligation, sync.es has the right to terminate or disable the domain name. 7.18 The customer expressly agrees to receive electronic invoices relating to services contracted, as set forth in applicable law. 7.19 The customer and, where applicable, the holder hereby assume(s) all the obligations deriving from the other clauses herein and which are not envisaged by this clause. EIGHT. - DOMAIN NAME DISPUTE RESOLUTION 8.1 The customer and/or holder undertake(s) to accept any summons for arbitration for the registration of a domain name and shall submit to the regulations for the resolution of domain name disputes approved by ICANN, including for the resolution of disputes that may arise during the Sunrise Period and Land Period, known as the ¿Sunrise Dispute Resolution Policy¿. These regulations for the resolution of domain names disputes (DOMAIN NAME DISPUTE RESOLUTION POLICY) are binding for this general agreement on domain names and set forth the terms and conditions for the resolution of disputes between the holder and a third party, other than sync.es, over the registration and use of an Internet domain name registered by the customer and/or holder. Actions shall be undertaken in accordance with the Uniform Domain Name Dispute Policy adopted on 26 August 1999 by ICANN, and the administrative-dispute-resolution service provider's supplemental rules. For country code domain disputes, in addition to complying with the regulations of ICANN, as mentioned in the preceding paragraph, each case shall comply with the rules of the corresponding Registrar according to the country. For .es domain name disputes, the holder shall be legally bound to submit to the extra-judicial dispute resolution procedure for .es domain names as detailed on www.nic.es. 8.2 Neither sync.es nor Registrar or the Registry shall be liable for damages with relation to technical or administrative operability that are caused by a domain name being subject to a dispute resolution process, or the result of such process. 8.3 sync.es shall not act as an arbitrator for any dispute resolution between the claimant and third persons for the use of the domain name. 8.4 For the resolution of domain names disputes, pursuant to regulations, the customer and/or holder shall submit to the jurisdiction of the courts at the location of either the principal office of the Registrar or the holder's address (as detailed in the whois database), without prejudice to any other applicable jurisdiction. NINE. - FORCE MAJEURE. In the event that a failure to comply with the obligations herein is caused by force majeure neither party shall be deemed liable or entitled to receive compensation. TEN. - CONCLUSION 10.1 In addition to the causes for agreement conclusion set in law and those envisaged in the clauses herein, this agreement shall be deemed as concluded when one of the following circumstances occurs: 1. Mutual agreement. 2. Completion of the initial term or of successive extensions. 3. Any of the parties, including the domain name holder, when this is not also the customer, fails to comply with the obligations envisaged herein and which concern each party. 4. Either party is declared bankrupt or suspends payments. 5. A definitive arbitration resolution from a domain name dispute rules that the name belongs to a person other than the customer or holder bound by this agreement. 10.2 In the event that a breach by the customer and/or holder causes this agreement to be concluded, as envisaged in clause 10.1, sync.es reserves the right to conclude this agreement earlier without serving prior notice and without the customer being entitled to receive a compensation or reimbursement of any amount. sync.es also reserves the right not to renew or maintain the domain name in the event that the customer fails to make the corresponding payment within the renewal deadline. 10.3 In the event of the resolution or rescission of this agreement, due to the aforementioned causes or any others envisaged by law, the customer and/or holder shall comply with their obligations assumed prior to the resolution of the agreement with respect to sync.es and to third parties. 10.4 In the event that the agreement is rescinded due to causes attributable to sync.es.com, the latter shall act according to the procedures laid down for such cases by the relevant Registries or ICANN. ELEVEN. - PERSONAL DATA PROTECTION POLICY 11.1 In accordance with the provisions of the LOPD 15/1999, of December 13, the Customer/User is hereby informed that their data shall be included in the automated files at SYNC. These files were entered in the General Registry of Data Protection with the code number 2030080086 assigned by that entity. Personal Data is automatically collected and processed with the purpose of maintaining the contractual relationship that may be established with sync.es, as well as to undertake tasks of information, training, marketing (the latter shall always be identified as such) and other activities of the group. 11.2 Personal data shall only be partially or completely transferred to those institutions that are necessary for the sole purpose of complying with the aforementioned purposes. Processed personal data is transferred to the relevant Spanish or International Authority or Agency. This transfer has the sole and exclusive objective of complying with the purposes directly related to the legitimate functions of the transferor herein. For whatever purposes may be deemed proper, this data is published in the corresponding (whois) public records. 11.3 In accordance with Article 11 paragraph 2 of the LOPD, sync.es hereby informs customers /users that the data collected for domain name registration, changes of holder or other changes to personal data shall be supplied to the relevant Organisation or Authority responsible for the corresponding domain name registration (in some cases to international companies with different levels of data protection). This data is supplied for the sole purpose of fulfilling this agreement and registering the domain name or changes requested. Upon completing the application form, the customer authorises the data therein to be transferred, published, processed and stored in these organisations, for technical or operational purposes. In this regard, and as a requirement of ICANN or the relevant organisation, the domain name holder authorises the publication of data relating to the ownership of the pertinent domain name, and the administrative and technical contact, and the payment details which, pursuant to law, must be public and accessible from the whois of the relevant Registrars. The customer shall to seek permission to publish and transmit the data on the holder when the holder is not also the customer. 11.4 In cases where sync.es is listed as the processor, it assumes the pertinent obligations set forth in the LOPD, and declares that it shall only process the data according to the instructions of the data controller and that is shall not use the data for purposes other than those specified herein. 11.5 Likewise, the Customer/User is hereby informed that they may exercise their rights to access, rectify, cancel or oppose this data, as stipulated by law, through any of the communication channels of SYNC INTERTAINMENT S.L, either by contacting one of the latter¿s offices, or through sending an e-mail, or any other means of communication the company normally uses. Customers/users may also exercise these rights as laid down in Spanish law and which can be viewed at http://www.agpd.es/. 11.6 sync.es shall not be held liable for whatsoever failure of the customer to comply with the LOPD in the part corresponding to its activity and which is related to the execution of this agreement. Thus neither party shall be held responsible for the other party¿s breach of these rules. 11.7 The customer declares that all the data they have supplied is true and correct and undertakes to ensure keep sync.es updated on any changes thereto. The customer is responsible for the veracity of his data and shall be solely liable for any disputes or legal action that may arise from false data being supplied. TWELVE. - ASSIGNMENT The customer and/or holder may not transfer the rights and obligations arising from this agreement without the prior written consent of sync.es, and, when this is obtained, transfers shall be executed in compliance with the rules stipulated by the Registrar responsible for the corresponding change. THIRTEEN. - MODIFICATIONS sync.es reserves the right to modify, in any way, the characteristics and conditions of the provision of this service, providing that such modifications are for the development and improvement thereof. To implement these modifications, sync.es shall inform the customer with an online notice and/or make this modification to the clauses of the agreement and send it via e-mail to the latter. In any case, these services may be modified by the entities ultimately responsible for registration and the customer and/or holder accept(s) said changes. sync.es only assumes the obligation of informing the customers affected by the changes through publishing such changes on the web page for this sync.es service. Once informed of the modification by sync.es, the customer may terminate the agreement if they do not agree with the new circumstances by simply not renewing the domain name. FOURTEEN. - LIMITATION OF WARRANTIES AND LIABILITY 14.1 Under no circumstances shall sync.es, or its managers and senior managers, directors, shareholders, agents or employees depend assume liability for any consequences arising directly or indirectly from the customer¿s and/or holder¿s use of the domain name. 14.2 The domain name holder, and subsidiarily, the customer, when these parties are not the same, undertake to indemnify, defend and hold harmless and exempt from any liability both the corresponding Registrar and the relevant Registry (VeriSign, Inc., Public Interest Registry, Afilias Limited, Global Domain International, Inc (GDI), NeuLevel, Inc., etc.), as well as their directors, officers, employees, agents and affiliates, from all claims, damages, liabilities, costs, etc., including reasonable legal fees and expenses incurred by or related to the registration of the domain name holder. This obligation will remain in force until the agreement is concluded. 14.3 The parties acknowledge that the coming into effect of this agreement does not imply any kind of representation, delegation, or other agreement other than those expressly described herein, and accordingly, all terms, conditions, warranties or other issues covered by general regulations or agreements are explicitly excluded to the maximum extent permitted by applicable law. FIFTEEN. - INVALIDITY In the event that any competent court or authority declares any provision in this agreement null or void, either in whole or in part, the remaining provisions, where possible, shall remain valid unless the parties, at their discretion, agree to conclude the agreement. SIXTEEN. - APPLICABLE LAW AND COMPETENT COURTS 16.1 Spanish Law shall govern matters not envisaged by this agreement, and the interpretation and resolution of any disputes that may occur between the parties as a result thereof, with the exception of matters concerning the registration and ownership of a domain name, which shall be governed by the rules of ICANN and the relevant Registrar. 16.2 In the event that a dispute or difference occurs between the parties in the interpretation and execution of this agreement which cannot be resolved by mutual agreement, the matter shall be resolved at the request of either of the parties and after furnishing written notice to the other, through an arbitration process before the La Rioja Chamber of Commerce and Industry. The arbitration process shall be held in Zaragoza and shall be conducted pursuant to the Spanish Arbitration Act 60/2003, of December 23, and the Regulations of the La Rioja Chamber of Commerce and Industry. If the dispute is submitted by a consumer, according to Law 26/1984, of 19 July, the arbitration process shall take place before the Consumer Arbitration Board corresponding to the Autonomous Community where the customer resides. Each party shall bear its own expenses arising from the arbitration process, although the indemnity and costs of the arbitration shall be assumed in accordance with the arbitration ruling. 16.3 All the above shall be without prejudice to the parties being able to start legal proceedings. The parties hereby agree that they shall submit any such dispute to the Courts and Tribunals of Zaragoza and hereby expressly waive their right to any other jurisdiction to which they may be entitled. Should a consumer or end user submit the dispute, sync.es will submit to the provisions of current procedural rules. 16.4 Wherever reasonably possible, this agreement shall remain in force during any proceedings regarding any dispute and/or arbitration or legal proceedings. APPENDIX I The domain name registration application or any other request relating thereto supposes the domain name holder¿s acceptance and compliance with the DUTIES AND RESPONSIBILITIES published on the sync.es website and which are permanently available at the URL www.sync.es. The customer is responsible for informing the domain name holder of those obligations and responsibilities pertaining to the latter. APPENDIX II An .es domain name registration application supposes the holder¿s acceptance of the terms and conditions governing the allocation and management of an .es domain name.(herein ¿the conditions¿). These conditions are permanently available at www.sync.es Before registration, the customer is responsible for ensuring that the holder has accepted ¿the conditions¿ of the Registrar¿s agent, in this case sync.es. The customer, upon accepting this agreement, declares to have fulfilled the obligation in the preceding paragraph and shall be liable for the consequences and potential claims which may be caused by failure to do so. * Prices do not include VAT.

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